Question

三星galaxya9000解锁密码忘记了怎么办？

Answer 1

若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

Answer 2

三星galaxya9000解锁密码忘记可以通过清除手机数据开启手机，具体操作步骤如下：

1. 长按电源键和音量加键进入手机安全模式，再从手机安全模式进入手机设置找到存储和备份；

   

2. 进入存储和备份界面选择恢复出厂设置，就可以清除手机里的所有数据包括密码的数据了，恢复好后重启手机试试看；

   

3. 若以上操作方法不能解决问题，建议带上手机和保修卡到指定维修点请工作人员帮忙root清除手机数据。