Question

苹果5s的手机，别人给我打电话总是无法接通怎么回事？

Answer 1

原因：

1、出现这种情况，其实最主要的原因就是静电问题了。大家应该有这样的感觉，越是干燥的季节越容易出现这样的问题，而且一般都是手机放在口袋内来电后容易出现这样的问题，这是因为手机在口袋中与裤子摩擦产生了静电导致屏幕暂时失灵，只要消除了静电就能恢复正常。

2、至于为何一般只在来电话时会出现这样的问题，平时正常拿出手机一般没问题，这是因为来电时屏幕会自动点亮，不需要我们去按键，而平时我们自己拿出手机时是需要先按一下物理按键才能解锁的，我们按键时因为形成了回路使静电消除了，所以才不会有失灵的现象。另外，电波或者磁场也会引发静电，来电时，手机接收到的信号发生了变化，这时也有可能产生静电，所以有时候手机放在包里也可能会出现这个问题。

解决：

1、可以先试着用整个手掌单向擦拭屏幕几次，这样的做法可以很大程度的去除静电，静电消除后，手机屏幕自然可以恢复如常了。

2、可以试着先按物理键，再滑动接听，如果还是无效，那大家可能就只能先挂掉电话，然后再讲电话拨过去说明情况了。

3、而通话无法挂断的情况，这是软件问题或是信号问题，大家应该会有这样的感觉，那就是这种情况很容易出现在电梯中，或者地下室中，这些地方都会出现无信号或假信号的问题，有时固件存在BUG或者软件冲突也可能会导致这种情况。

4、可以尝试更新一个系统版本，如果还是没有解决，问题又十分严重，可以考虑备份文件后恢复出厂设置或重新刷入固件。

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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