Question

三星手机的视频播放器无法播放“.mov”格式，是什么原因?

Answer 1

这是正常的，mov格式是Apple公司开发的一种音频文件格式，安卓手机自带的播放器播放不了这个格式的视频是很正常的，如今视频格式很多，无论是什么品牌的手机也不可能全部支持，想要播放就去下载一个支持这种格式的播放器安装到手机里就可以了。

安卓手机mov格式视频用什么播放器能看：

1.MOV即QuickTime影片格式，它是Apple公司开发的一种音频、视频文件格式，用于存储常用数字媒体类型。当选择QuickTime（*.mov）作为“保存类型”时，动画将保存为·mov文件。QuickTime用于保存音频和视频信息，包括Apple Mac OS，MicrosoftWindows95/98/NT/2003/XP/VISTA，甚至WINDOWS7在内的所有主流电脑平台支持。

2.若是不转码，可用以下播放器：MX PLAYER、手机QQ影音、VPlayer。

3.若是转码，可用以下应用进行转码。

视频转换器、暴风转码、mov格式转换器(Bigasoft MOV Converter)、Easy MOV Converter MOV(qt格式转换器)。

Answer 2

三星手机的视频播放器无法播放“.mov”格式，这种情况，

建议您打开应用-设定-应用程序管理器-左菜单键重置应用程序偏好。

如果不行，建议您备份资料恢复出厂设置尝试，如果故障依旧存在，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。