Question

三星手机用数据线连接电脑为什么显示无法识别的usb设备，数据线正常？

Answer 1

三星I9300型号手机连接电脑，建议进行如下操作：1.首先在电脑中安装【kies】软件，（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载KIES软件，KIES软件下载安装到电脑中）安装kies软件时手机与电脑不能连接2.安装完成后手机连接数据线3.然后手机连接电脑即可。如果无法连接，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。9.更换原厂USB数据线尝试

Answer 2

1. USB数据线接触不良。

   可以先拔下来再插上试一下，确保数据线完全插进了电脑和手机里。

2.USB数据线断裂。

如果还是无法识别，有可能是因为USB数据线断裂。有时USB数据线外表看起来没什么问题，但其实里面线已经出现断裂。就会导致接触不良，电脑不识别。这时可以换一个数据线试一下。

3.USB数据线非原装。

你用得这个数据线不是原装的，手机不识别。建议用原装的USB数据线。

4。手机系统问题。

以上措施都不行的话，有可能是手机或者电脑的问题，可以换一台电脑试一下。如果电脑没有问题，则是手机的问题，建议去当地专卖店或者维修店进行检测和维修。

Answer 3

1.安卓手机连接samsung kies时关闭手机设置-应用程序-开发-USB调试
2.建议使用原厂配备的数据线。
3.有可能是软件与手机不兼容导致该现象。
4.若问题依然存在，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

参考资料

三星服务中心查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522