Question

三星手机来电突然没声音了怎么办？

Answer 1

根据您的描述，建议您：1、打开手机设定-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用2、若是调整后手机音量自动变小或无声，请备份数据，恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心地址详细查询请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

1. 首先得查看一下手机是不是静音。

2. 查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。

3. 调节来电铃声大小
   
   

具体原因如下：

1. 请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。

2. 调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。

3. 查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。

4. 重启手机。

5. 若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

6. 若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

7. 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。