Question

为什么我的“三星手机”下载东西就会显示互联网已停止?

Answer 1

手机提示"互联网已停止"，建议：1.关机重启。2.若使用的是安卓4.1或以上系统，建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-（一般/更多）应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角"启动"。3.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。4.待机页面-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。5.卸载近期下载安装的第三方软件尝试。6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

解决方法如下：

1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。

2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

4.建议您固件升级尝试。（设置-更多-关于设备-系统更新）

5、若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

方法：

1、首先可以点击手机屏幕设定——应用程序管理器——全部——互联网——清除数据/清除默认设置尝试。

2、手机中查看是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有卸载后进行尝试。

3、建议手机恢复出厂设置点击设置——账户——重置——恢复出厂把重要的数据电话本、视频、图片等备份一下。

4、建议您固件升级尝试，设置——更多——关于设备——系统更新。

5、若问题依然存在，携带好购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心，由工程师检查机器并处理。