Question

iphone7手机软件更新时死机，屏幕上一直显示正在验证更新而且无法点击进去该怎么办？

Answer 1

第一种情况、卡住了

1、每当我们在 iPhone 上用无线来更新时，下载完成固件以后，系统都会连网验证它的有效性。有的小伙伴可能会遇到系统一直显示“正在验证.....”这个环节，如图所示

2、如果只是简单地卡在这个环节上，手机并没有死机的话，此时可以通过连续按二次“主屏Home”键打开后台多任务管理，把“设置”应用从后台退出。

3、把设置应用从后台退出以后，再重新进入设置的无线更新里，重新更新。如果是手机卡住了，死机的话，请同时把“电源键和主屏Home键”按住，并保持5秒以上，直接到看到屏幕上出现一个白色的苹果标志。

第二种情况、更新验证失败

1、当遇到“更新验证失败，无法验证更新”时，这种情况大多数是因为当前手机连接的无线网络问题。由于下载更新固件和验证都需要通过网络来完成，如果网络不通畅的话就会出现这类问题。

2、这时我们可以关闭无线，再连接无线网络，然后再尝试重新更新并验证。

3、如果关闭无线，再打开并连接无线，还是不行的话，这时可以尝试关机再开机。

4、当然，你还可以尝试把苹果 iPhone 手机接入其它的无线网络，或是换个时段再更新。

Answer 2

这种情况下应该怎么办？