Question

三星手机忘记备份密码怎么解？

Answer 1

若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

Answer 2

• 忘记备份密码，只能恢复出厂设置重新设定！

• 三星手机忘记手机锁屏密码，建议按照以下方法进行：

1. 方法/步骤

2. 首先长按电源键正常关闭手机。

   

3. 然后，长按【音量+】、【Home键】和【电源键】进入Recovery界面。

   

4. 接着通过音量+、-选择“wipe data/factory reset"。

   

5. 按电源键进行确认，然后选择”YES"。

   

6. 接着选择”reboot system now"，重启手机。

   

7. 最后手机会自动恢复到出场设置就可以咯。

   

Answer 3

方法：

1、首先确定你的手机是否绑定了三星账户，若绑定了三星账户手机同时开启数据的情况下，可登陆网页链接链接通过手机的远程控制自行解锁。

2、如果没有绑定三星账户，或者您的手机型号不支持远程控制功能。建议您携带购机的三包凭证将手机送到三星售后服务中心进行安全解锁。

注：请您看一下您的手机是否支持远程控制解锁。