Question

三星note8，打开的后台运行程序不想停止却老是自动关闭怎么办？

百度网盘下载东西时候，关闭屏幕没多久(10~20分钟)就会自动停止下载。懂的朋友看看，我该开的已经开了吧？为什么还会这样。qq微信关屏幕都可以接消息唯一百度网盘下载要停止

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Answer 1

若手机后台程序自动关闭，建议您：
1.查看是否最新下载了第三方安全管家软件所导致。
2.查看设定-（一般/更多）-开发者选项-不保留活动及限制后台进程是否开启，关闭后尝试（部分机器出厂时开发者选项已隐藏，若未激活可忽略此操作）。
3.打开软件后，不要点击返回键，点击Home键，测试该软件是否自动关闭。
4.如果问题依然存在，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

追问

我找到您第2条说的那个不保留活动，我的是关闭的，限制后台进程，默认的标准，如果要改，也只能最多改4个啊？

Answer 2

可能是您手机设置了锁屏断网功能，您可以按以下操作尝试:
1.如果你使用手机自身的网络，设置-链接-数据使用-菜单键-限制背景数据 对勾点掉.
2.如果你使用的是wifi的链接，设置-链接-WLAN-菜单键-高级设定-睡眠期间保持WLAN开启 选择总是。
3.如果不能解决建议您备份重要数据,把您的手机恢复出厂设置再进行测试。