Question

安装win10出现，你的电脑遇到问题需要重启

安装win10出现，你的电脑遇到问题需要重启在玩游戏的时候卡屏，就出现一次，重启能进系统。后来又卡屏一次，就进不了啦。后来硬盘全部格式化，分区重装系统，还是出现这情况。再后来拿去给电脑店看，说我7700k 坏了，，主要是能进pe 也能进bios u坏了会不会有这情况的坏u 就是快捷启动不能用前面有EuFI启动，进PE 一样能分区。把映像装到c盘。就是当拔了启动盘。让电脑自己安装系统时，在win 10那图标转圈圈时，就提示电脑遇到问题，需重新启动，无限重启，又提示我们只收集错误信息的 百分之百。又重启。好折腾人，有那些大佬们看到，帮帮我。怎么解决这问题

Answer 1

一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

 

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

 

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

 

b.  系统还原

请在备份后，进行系统还原。 

若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

Answer 2

CPU坏开玩笑吧！！你的电脑什么问题都没有，现在的新电脑好多只能安装微软官方版本win10。要使用UEFI启动。修电脑的不明什么是UEFI启动。

制作微软官方win10-64位家庭中文版启动盘重装安装操作系统应该完全可以解决问题。

一、制作启动盘：

准备好一个8G以上的U盘，其它能上网的电脑

1，用其它能上网电脑，百度下载windows10到微软官网下载win10工具点立即下载工具

2、打开工具，点为另一台电脑创建安装介质

3、用户选择语言、版本选择家庭中文版、体系结构选择x64（去掉对这台电脑使用推荐选项的勾选就可以选择了）。

4、选择要使用的介质，U盘。按提示制作好启动盘。

二、安装操作系统：重点，改过BIOS恢复一下BIOS默认设置。

1、制作好的启动盘插入问题电脑，开机按F12或者ESC，选择UEFI的U盘启动

2、点现在安装，一直点下一步，到选择磁盘界面（激活界面选择跳过）

3、选择磁盘界面，删除安装系统硬盘的所有分区。在这里创建分区。然后再安装系统。重点

4、按提示安装，安装完成会自动激活为正版。

追问

明天我去试

追答

CPU除非你放火中烤。或者故障拆出来损坏针之类的。要不是用不坏的。维修电脑现在基本上可以排除CPU问题来处理，你说CPU有多难坏！

追问

有理

追答

修电脑的一是不会。二是想骗你的CPU。

追问

明天按你的方法，做一次试一下

那系统下载。你能发个网站来吗

追答

发了。用电脑上能看到

追问

谢了

Answer 3

原因分析：出现这样的情况一般是由于系统中驱动出错或者配置不正确导致的。可以通过下列方式解决。
1.启动计算机，启动到Windows10 开机LOGO时就按住电源键强制关机。
2.重复步骤3次左右启动后出现“选择一个选项”，或修复计算机界面。
3.然后我们选择疑难解答进入。
4.进入到疑难解答后，再选择“高级选项”。
5.接下来，我们选择“启动设置”。
6.接下来在启动设置中，我们可以看到多选项，这时是不能选择的，Windows需要我们先重启来激活这些选项，我们点击重启即可。
7.重启后，我们就可以看到众多的特殊启动模式选项了，其中也包括“安全模式”，我们选项后就可以进入到安全模式了。(可以按数字键来选择进入的系统)。
8.进入到安全模式，如果没有出现蓝屏或黑屏就说明是第三方软件不兼容或者驱动的影响，我们可以在开始菜单上单击鼠标右键，选择“设备管理器”。
9.将显示适配器下面的驱动单击右键，卸载掉，然后重新启动计算机安装新版的显卡驱动。

Answer 4

Answer 5

你说的“快捷启动不能用”是什么意思？

追问

就是华硕主板按f8 会出现4个要启动的选项，一个是硬盘，有2个是前面带UEFI字样的u盘 还有一个就是没这个uefi字母的。只有这个没uefi字母的可以进pe

追答

这说明你的PE不支持UEFI启动

如果硬盘是MBR格式，也可以正常安装win10系统。

追问

难道真是u坏了

分区的时候是有选MBR啊

追答

不一定是U坏了，也许是系统安装文件的问题，或者硬盘、内存有问题。

追问

对了，我内存明明是8g的。为什么在pe里只显示2g 这正常吗

难道坏的是内存

追答

PE是系统4位的吗

64位

追问

好像选了32位的pe启动

追答

别说这个问题了，无关紧要。

先使用微软原版的windows镜像文件制作光盘或U盘，全新安装系统；并安装正确的驱动程序。
然后看看有没有问题。