Question

大连市人民政府行政服务中心的机构简介

Answer 1

建设大连市公共行政服务中心（以下简称中心），是市委、市政府贯彻落实十八大和十八届二中、三中、四中全会精神，深化行政管理体制改革，加快转变政府职能，推进公共服务与社会治理深度融合，建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府，推进我市治理体系和治理能力现代化的一项重要举措。
大连市公共行政服务中心位于大连市甘井子区东北北路101号，地上15层，地下2层。主要由行政审批服务区、公共资源交易区、市民综合诉求电话和网上受理区[包括“12345”市民呼叫中心、民意网（民心网大连分平台）]、公共资讯（政府信息查阅）服务区、城建档案馆、云计算中心和智慧城管服务平台等配套便民服务设施构成。2015年8月，市政府行政服务中心、民意网（民心网大连分平台）及建设工程交易中心、政府采购服务中心、国有土地使用权交易中心（矿业权交易中心）、大连产权交易所（简称“四大市场”）、城建档案馆等整体搬迁至中心，中心开始启动运行。
中心按照“综合化、规范化、便民化、效能化、透明化”的服务理念，坚持物理平台与网络平台同步建设、双轮驱动，充分运用“互联网+”思维，着力打造市民电话与网上综合诉求、行政审批、公共资源交易、政务公开、电子政务技术五大政务服务平台，向企业和市民提供方便快捷规范透明的综合性公共行政服务，实现行政审批服务、市民综合诉求电话与网上受理、公共便民服务、公共资源交易、政府信息公开、电子政务技术服务、智慧城管、城建档案查询等八项功能。
市民综合诉求平台集12345市民服务热线、民意网（民心网大连分平台）于一体，全天候受理消费投诉、经济违法行为举报和行政效能投诉等诉求，坚持“一个平台运行、一条热线倾听、一个网络覆盖”，切实实现“知民意、解民忧，汇民智、凝民心”。 行政审批平台以市政府各相关职能部门成立审批办整建制进驻中心为改革重点，贯彻落实市政府“清单之外无权力，大厅之外无审批”要求，选拔政治素质高、服务意识强，清正廉洁、业务精通的窗口工作人员并充分授权，运用网上审批系统，优化审批流程，压缩审批时限，全力打造“服务最佳、效率最高、环境最美、群众最满意”的审批服务大厅。
公共资源交易平台在物理整合“四大市场”实施统一场所、统一监管基础上，将通过公共资源交易系统，实现“统一项目登记、统一信息发布、统一开评标场所管理、统一专家库管理、统一现场人员管理、统一保证金管理、统一电子监控管理”。
政务公开平台依托“政府信息公开网”和“四级政府信息查阅体系”，全面公开政府信息、行政权力运行信息、公共企事业单位办事信息、基层政务事务信息，充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。
电子政务技术平台借助网络信息化手段，将智慧化服务理念和手段引入公共行政管理和服务各个环节，推进政府部门间信息共享、互通互联，打造我市智慧化城市建设的示范工程。
站在新的历史起点，中心将按照市委、市政府关于将中心打造成“全市便民服务体系的中枢、体现我市行政管理体制改革成果的重要平台、全国一流中心”的目标要求，积极汲取各地的先进经验，结合我市实际，大胆创新，优化服务，为推进我市公共行政服务与社会治理深度融合，实现我市治理体系和治理能力现代化做出积极的贡献。