Question

小笨机器人为什么连不上wifi？

小笨机器人为什么连不上wifi？

Answer 1

通过下载的APP，给机器人连接上WIFI，整个过程都十分的简单。只机器人只能连接2.4Ghz网络，连接不到5Ghz网络。布丁机器人连接比较简单，将机器人连接电源后，扫描机器人底部的二维码安装客户端软件，然后再客户端进行注册，注册完成后，再次扫描底部二维码进行网络配置，完成操作后等待片刻，机器人就会通过语音提示网络连接成功。

Answer 2

请确保小笨机器人连的wifi和绑定手机连的wifi一致， 确保为2.4GHz（不支持5GHz）网络；wifi名支持英文字母和数字以及中文字符，少量特殊字符不支持。
(1) 网络问题，打开手机，搜索网络并检测网络强度。
(2)手机音量过小，小笨收不到声波，或者周边环境嘈杂，或者手机距离小笨太远。
配置过程中请找一个安静的环境， 保持手机一直靠近小笨，距离最好不要超过15cm. 如发现配置过程中手机音量很小，请手动调大手机音量后进行配网。
(3)在确认信号强度OK的情况下，重新启动小笨机器人。重启时设备会自动连网，并刷新网络连接数据。
（4）在确认网络信号OK的情况下，按照说明书或者app上步骤，重新设定小笨机器人连接。
补充：重启机器人，看看是否提示：配网已成功。如果提示，那先不要动机器人，先试试小笨能不能语音点播内容。 如果不能推送，那就用手机直接上网，看看实际网络是否很卡。要确认网络环境，一定要保证网络OK。
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如果还有疑问，可以给发信息。
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