Question

手机QQ电话花屏怎么解决？

Answer 1

若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题，建议您：
1.将手机关机重启。
2.若手机可以正常使用，请检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
4.若上述操作无效，或手机出现花屏等现象后无法继续操作，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

此种情况一般与系统程序软件冲突有关，也可能与主板有关，
可以按照以下方式排查：
1, 恢复系统系统出厂设置。
2，若还是有花屏现象，重刷机
3，若还是不行，硬件问题---主板

追问

就是手机QQ视频花屏，微信不会，之前爱奇艺看视频也有一点。可以不恢复出厂设置就解决吗