Question

荣耀8突然充不进电

插上线有充电的声音，锁屏界面也有正在充电的字，但右上角电池的标志旁边没有平时充电那个闪电的符号，而且电根本没充进去，出现这个问题之前电量是40%，一般几分钟后就变39%的，但过了接近20分钟，电量显示还是40%，然后突然变30%，我想充电就充不进去了，一直是30%，不敢拔充电器，就怕没电了很麻烦

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Answer 1

针对您的情况，可能手机充电时手机在运行程序，或者手机系统存在耗电高的问题，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，因此出现充电但电量不增加有时反而越充越少。建议您尝试以下操作：
1、请避免边充电边使用手机，观察在不使用手机时手机充电是否正常。
2、建议使用标配充电器对手机进行充电，避免使用电脑USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。
3、建议先将手机关机充电，如果关机充电正常，则可能是软件引起的耗电快，建议将系统升级至最新版本，卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者将手机恢复出厂解决。
4、如使用标配充电器关机充电仍不正常，则可能是充电器故障，建议更换充电器尝试。
经过上述操作后，如果问题仍然存在，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。

Answer 2

要么是手机充电端口有问题就是线有问题