Question

在淘宝上同一家店买了两个东西，我只想退一个东西，但它们是同一快递单号，怎么办？

在淘宝上，拍多了一样东西，申请退款，卖家却发货了，我买的是两个东西，我只想退一个，然后卖家让我拒收，他说可以退一个的，但它们是同一个快递单号啊，这样也可以拒收的吗？

Answer 1

事实证明，淘宝一个订单的两件东西都能分别退款，其中的具体情况如下：

1、直接打开淘宝的个人中心，点击查看全部订单进入。

2、这个时候，需要选择查看详情跳转。

3、如果没问题，就在对象那里点击退款。

4、下一步，继续根据实际情况选择提交申请。

5、这样一来会发现相关结果，即可实现要求了。

Answer 2

如果商家是把两件物品打一个快递发过来的，那是不能拒收的。你应该联系商家的客服。问问对方具体应该怎么操作？一般应该是收到物品后，再退一件。

追问

那如果退货的话，他是有退货险的，那退货后是我承担运费还是卖家承担运费的？

追答

退货的时候你先垫付运费。卖家收到之后，运费险会打到你的账户里的。

追问

好的，谢谢😊