Question

没有管理经验，如何做好管理人员？

Answer 1

管理就是先理后管，那么现代企业管理强调人性化管理，员工和我们一样是企业的主人，学会与人沟通的技巧，展现自己的人格魅力，这一点特别重要，因为管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。要有自信的态度，体谅他人的行为，（注意：不是不讲原则），当产生矛盾与误会的时候，适当的提示对方，当别人违反原则时，直接有效的告诉对方，并做出适当的处罚，善用询问和倾听，控制自己，让自己不要为了维护权利而侵犯他人。仔细观察并重视他人情绪上的表现，尽量清楚得了解他们的想法及感受，加以引导和激励。遇事讲原则，树立自己良好的个人形象，说到做到，讲信誉，有责任心，敢于决断。制订合理、有效的游戏规则，做到“有法可依，有章可循”，要“法治”而不是“人治”。处理问题公平、公正、公开，多鼓励，少批评，多树立正面形象，制订本团队的“小纪律”，树立“小标兵”，搞好“小核算”，先做人，再做事，以身作则，起到模范带头作用。
　　作为一名合格的管理者，还要做到：
　　（一）对上：首先要学会尊重你的上司，完成好上司布置你的任务。
　　（二）对下：应该“敢要求，会教导”，敢要求，是说你要敢于向你的下属提出要求，会教导，是说你要善于教导你的下属用正确的方法做正确的事。
　　1、首先必须了解并制定你所在班组的工作职责与工作目标，分解下属的工作目标与工作职责；
　　2、培训指导属下人员的工作方法与工作要求，根据各自的工作目标要求下属人员编制工作计划，并按工作计划实施，以实现工作目标的完成；
　　3、激励下属人员的工作任务完成，工作态度，表扬要当众，批评要单个，给员工留面子；
　　4、定时开班组例会，进行下阶段工作计划布置、上阶段工作总结，提出重点工作要求；
　　5、对属下人员多沟通，了解困难，帮助解决困难，这样属下人员会很为你卖力的。
　　（三)待人方式：
　　1、以仁义对人，你将收获仁义。以仇视对人，你将收获仇视。
　　2、好员工是鼓励出来的，不是批评出来的。不好的员工并非天性不好，多数的原因是被环境和领导逼出来的。
　　3、如果你能坚持以正面的眼光，友善的心态看待员工的不足和错误，你将能激励员工改进工作，并收获更多的信任。如果你总是以责备的眼光看待员工，以严厉的批评管理员工，可能也会改进工作，但却会制造对立情绪，越来越不好管。
　　总之一名合格的基层管理者能够圆满完成上级领导交付的任务，并让下属人员跟着你觉得有归属感。
　　谢谢你的问题。

Answer 2

关键一点，你首先要对你所负责部门的现状有清楚地认识了解；
其次，熟悉所在部门各种岗位的职责职能，以及所应该具备的岗位技能；
最后，要记住一句管理的话，对于有经验的老员工，要挑出毛病骂一骂，树立自己的权威，对于新员工要鼓励和夸奖为主，让他们尽快进入角色，简单一句话，人员梯队搭建，这个可以找一本相关的书看一下。
其它注意的，就是要经常性的稿一些聚餐、外出活动等集体行动，提高部门凝聚力。
就这些吧，其它主要还是自己摸索。
其实这方面的书和杂志挺多的，可以找来看看！
书的话，可以找一下彼得。德鲁克的
杂志吗，可以搜索一下《易友》。