Question

三星s7edge突然屏幕出现条纹

三星s7edge突然屏幕出现条纹手机在香港百老汇购买，今天突然出现这个现象，没碰水，怎么解决？港行去哪里修？

Answer 1

手机屏幕出现条纹/线条，三星S7 Edge手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.将机器关机重启。
2.若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助详细检查 。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

建议进行以下操作：
1.重新开关机。
2.切换到不同界面，查看是否都是同一位置出现此情况。初步排除图案背景问题。
3.恢复出厂设置尝试。
如果问题依旧，需要对实物机器进行实际检测。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件

Answer 3

只可以去三星官方维修了，这个问题目前自己无法解决。

最近有一些使用三星S7 Edge手机的用户发现，他们的手机屏幕边缘部分出现了条纹。目前已有多位用户上报了同样的问题。

三星最初不承认这是一个普遍的问题，但是现在看来三星似乎做出了让步，三星就此事发表了声明表示：紫色条纹特别出现在由于跌落而显示屏受损的设备当中，但是，这也常见于显示屏没有明显受损的设备当中。

所以，虽然问题应该主要表现在从高处跌落的Galaxy S7Edge上，但是三星也承认，它也会出现在显示屏没有明显受损的Galaxy S7Edge上。根据三星表示，横着紫线主要原因是控制屏幕方向的内部电路遭到潜在损害。

三星在声明当中表示，这经常发生在跌落受损之后，这是最终可能导致可见缺陷(例如死像素或竖线)，如果设备没有跌落，则不会有问题发生。三星还确认，它将修复保修期内的屏幕，但前提是没有可见的显示屏损坏。如果客户的显示屏有可见损坏，将不得不支付维修费用。此外，三星建议Galaxy S7Edge所有者使用手机壳，以便让该设备不易受到严重的跌落损害。

Answer 4

三星s7edge手机屏幕存在严重缺陷，大多数人手机屏幕用段时间会出现一条红色或绿色竖线，有部分人手机屏幕出现黑白横线条纹。买此手机，等于后续和三星屏幕长期合作。买手机的人慎入！

Answer 5

这个要拿去官方保修或者换机，主板有问题。

追问

港行去那修？

追答

百老汇。通常都是换新机。你拿上你的所有附属品过去。

追问

我刷了国行系统，如果那回去换新机需要刷回去吗

追答

不需要

给你个微信号吧，以后有什么疑难杂症随时问我dddooo369

追问

好的