Question

电商运营这些岗位主要是靠提成吃饭的不是吗？

Answer 1

看身边做电商运营的朋友，大部分做运营好多年，经验技术都积累的差不多了，但是收入还是不高，这是为什么呢？很多人会说，这不是员工工资低的问题，主要还是看员工有没有在公司提现应有的价值。同样做运营，不管是电商运营还是新媒体运营，有的人年薪百万，但绝大多数人只拿这5千的薪水。
运营薪水的高低，与他为公司提供的价值息息相关，这这个说法没毛病，有的电商运营一个人带领十几号电商团队成员，轻轻松松年销售百万千万营收，这样的运营想不拿高薪都不难，但是我认识的很多运营，都是一个月拿着几千元的薪水，做着各种打杂搬运、兼职美工和客服的工作呢？

大部分运营从事的都是低门槛的运营工作，多是重复劳动，没有形成自己的核心竞争力。
很多电商公司本身规模实力不够的情况下，想做电商但是不准备搞团队，一方面可能是没准备好，不敢盲目壮大；另一方面主要是为了节省人工，毕竟现在各行业人工成本都挺高的，招的运营也是刚出道不久的运营（老司机运营一般也都混得不错，不要来的），然后来到公司，店铺往后余生都是这个运营了，上架是你，推广是你，客服是你，发货是你，售后还是你，产品卖不出是你，店铺不赚钱依旧是你。
本来挺好的挺有上进心的，来公司就想好好认真施展一下才华，得到公司认可，验证自己的所学所知所想，最后整天忙忙碌碌，一上班就顾着刷单了，有售后要打下电话处理，要发货，半夜凌晨还要担心店铺有没有差评，自然店铺也没做起来，销售业绩不理想，工资也上不去了。最后既然这个岗位没法为公司创造价值，在老板心中自然就把这个岗位边缘化了，最后形成一个恶性循环。
很多公司管理层缺乏互联网思维。
很多传统公司做电商，仅仅是看到了电商前景，觉得电商很赚钱，运营来了之后，完全不会给运营预算推广，公司也担心万一花钱了，做不起来就亏大了，不敢去尝试。
这样一来就造成：公司老板不给钱——运营不给力——所以运营垃圾。
最后店铺做不起，公司不赚钱，还是运营来背锅，很多电商公司都是耍流氓的，认为运营是万能的，看别人不刷单不烧车，每天上千单，你也可以的（实际根本就没看到别人背后产品策划、创意图拍摄、服务花了多少时间精力去尝试去试错）。
更气的还有很多电商公司，把运营当成了万能人才，图片、推广、客服这些都运营来做，你不是运营么，这些都应该会的呀，最后硬生生的把一个有思想有上进心的有为青年培养成了打杂专员，电商部门成为了打杂部门。

Answer 2

电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案，下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责：
1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；
2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；
3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；
5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。
运营的工作内容包含这几块：
一、内容产出
内容大致分为四种：
1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用户点击。
2、偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化。
3、规则说明型内容，活动的玩法，相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白。
4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户的需求。
二、资源把控
活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规矩，不然就会有人问资源位的标准是什么，为什么他能上我不行，这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。
三、数据分析
数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。
从完全不会，到逐步有一套思想方法，个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。
四、沟通
做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在辩论探讨中。
作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实际最终效果。最为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。
五、杂事
说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事，细分来看其实包含了三个岗位，内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。