互联网的核心要义是什么?
现在的互联网+,不过是练了个吸星大法,但吸进来的内力,如果不消化好,就很快会反噬,您说呢,令狐少侠
据株洲日报报道,近年来,株洲水电气、公交等公用事业单位纷纷推出自己的App应用。尽管在报道中亦提到,部分此类App仍不支持移动支付功能,或仅支持银行卡额,不支持微信或支付宝之类的第三方支付,距离老百姓还有“最后一公里”的问题。
但即使解决移动支付这个便捷性问题,就算是解决了最后一公里吗?愚以为不然,这恰恰是包括公用事业在内的许多消费类App们的认知上的瓶颈所在,即在他们看来,互联网+的核心要义,就是解决一个排队难的问题。
当然,不得不承认,这样的互联网思维,已经比只是简单地让自己的产品、服务展示在网络上,把互联网+看做是联网要强上许多。而且低段位的互联网+确实也是用这种方式来捞取第一波用户的。
毕竟排队在中国一直都是个难题,这里面涉及到一个时间成本的问题,通过互联网,让用户不用到线下的窗口,直接可以网上支付了“门票”,然后按照约定的时间来吃饭、看电影、逛景点,或者如水电煤气之类的服务,足不出户就把事情给办了,自然是皆大欢喜。
但这其实只是互联网+的起手式,只是通过互联网,拉近了和用户之间的交易距离,说白了,就是缴费方便了,但心与心的距离,还是很遥远。
接下来的事情更重要,通过网络能够减少双方的时间成本和各种空耗没了,但互联网+最后的落实之处还是在线下,而不是仅仅一个网上快捷缴费。线下比拼的是什么?服务二字而已。
对于那些做独家生意的App来说,或许这样的感觉还不明显。但对于其他竞争压力颇大的互联网+项目来说,比如外卖、电影、美容美发之类,则颇为鲜明,客人最终决定是否长期光顾,还是要在线下体验了你的服务确实不错之后,才会形成黏性。线上付费也好、各种折扣也罢,不过是一个最初用来招揽客人入口罢了,何况同样的入口还有很多。为何选择你,用户体验好、服务有特色,依然是不二法门。
尤其是在同行们都互联网+之后,其实比拼又回到了服务这个原始起点之上。再多问一句然后呢?其实互联网+的另一层深意也就在此体现,比如早前在网约车和出租车的比拼中,出租车为何频频落于下风?除了网约车多了个更精准的网上揽客手段,在服务上也颇为个性化之外。网约车平台也在憋大招,比如通过大数据,根据地图和约车热度对用户群体进行画像,然后给网约车们更多的揽客建议;又如百度外卖,甚至整出了个智能物流调度系统,用人工智能为平台里的商户们送餐,合理规划最佳路线,而且还是根据路况来实时制定的……
网上缴费没变、基础服务也未必立刻得到了升级,比如菜的口味总不是一朝一夕改变的,但互联网+里面其实还可以纳入更多技术元素,来让服务变得“不一样”起来。
或许,对于苦于找不到风口的众创企业们来说,为App们提供支付之外的技术服务,也是个商机。
现在的互联网+,不过是练了个吸星大法,但吸进来的内力,如果不消化好,就很快会反噬,您说呢,令狐少侠
据株洲日报报道,近年来,株洲水电气、公交等公用事业单位纷纷推出自己的App应用。尽管在报道中亦提到,部分此类App仍不支持移动支付功能,或仅支持银行卡额,不支持微信或支付宝之类的第三方支付,距离老百姓还有“最后一公里”的问题。
但即使解决移动支付这个便捷性问题,就算是解决了最后一公里吗?愚以为不然,这恰恰是包括公用事业在内的许多消费类App们的认知上的瓶颈所在,即在他们看来,互联网+的核心要义,就是解决一个排队难的问题。
当然,不得不承认,这样的互联网思维,已经比只是简单地让自己的产品、服务展示在网络上,把互联网+看做是联网要强上许多。而且低段位的互联网+确实也是用这种方式来捞取第一波用户的。
毕竟排队在中国一直都是个难题,这里面涉及到一个时间成本的问题,通过互联网,让用户不用到线下的窗口,直接可以网上支付了“门票”,然后按照约定的时间来吃饭、看电影、逛景点,或者如水电煤气之类的服务,足不出户就把事情给办了,自然是皆大欢喜。
但这其实只是互联网+的起手式,只是通过互联网,拉近了和用户之间的交易距离,说白了,就是缴费方便了,但心与心的距离,还是很遥远。
接下来的事情更重要,通过网络能够减少双方的时间成本和各种空耗没了,但互联网+最后的落实之处还是在线下,而不是仅仅一个网上快捷缴费。线下比拼的是什么?服务二字而已。
对于那些做独家生意的App来说,或许这样的感觉还不明显。但对于其他竞争压力颇大的互联网+项目来说,比如外卖、电影、美容美发之类,则颇为鲜明,客人最终决定是否长期光顾,还是要在线下体验了你的服务确实不错之后,才会形成黏性。线上付费也好、各种折扣也罢,不过是一个最初用来招揽客人入口罢了,何况同样的入口还有很多。为何选择你,用户体验好、服务有特色,依然是不二法门。
尤其是在同行们都互联网+之后,其实比拼又回到了服务这个原始起点之上。再多问一句然后呢?其实互联网+的另一层深意也就在此体现,比如早前在网约车和出租车的比拼中,出租车为何频频落于下风?除了网约车多了个更精准的网上揽客手段,在服务上也颇为个性化之外。网约车平台也在憋大招,比如通过大数据,根据地图和约车热度对用户群体进行画像,然后给网约车们更多的揽客建议;又如百度外卖,甚至整出了个智能物流调度系统,用人工智能为平台里的商户们送餐,合理规划最佳路线,而且还是根据路况来实时制定的……
网上缴费没变、基础服务也未必立刻得到了升级,比如菜的口味总不是一朝一夕改变的,但互联网+里面其实还可以纳入更多技术元素,来让服务变得“不一样”起来。
或许,对于苦于找不到风口的众创企业们来说,为App们提供支付之外的技术服务,也是个商机。
面对这些问题我们应该静下心来思考互联网技术的核心是什么?以淘宝为例,2003 年 4 月 7 日,马云成立了淘宝。 为了在最短的时间做出一个网站来,淘宝的第一版源代码直接从国外买来,架构为LAMP(Linux+Apache+MySQL+PHP);买来之后做了些本地化的修改,对数据库进行读写分离,一个月之后上线。最初上线的淘宝只有一台服务器,随着访问量的增加,将数据库服务器独立出来,同时,增加一台Email服务器;商品检索功能最初的实现就是使用sql中的like搜索,对数据库资源消耗严重。在 2003 年底,MySQL 已经撑不住了,技术的替代方案非常简单,就是换成 Oracle。换 Oracle 的原因除了它容量大、稳定、安全、性能高之外,还有人才方面的原因。在 2003 年的时候,阿里巴巴已经有一支很强大的 DBA 团队。到 2004 年上半年,淘宝决定更换开发语言,将PHP更改为JAVA;到07年,淘宝已经用上了 IBM 的小型机、Oracle 的数据库、EMC 的存储,这些东西都是很贵的,那些年可以说是花钱如流水。有人说过“钱能解决的问题,就不是问题”,但随着淘宝网的发展,不久以后,钱已经解决不了问题。07年之后,淘宝就开始了真正的壮大之路,走上了创造技术的大道; 07年之前,图片存储使用的是NetAPP的文件存储系统,但未对小文件存储进行有针对的优化 ,且扩容成本高昂,网络连接数经常达到极限;在这种背景下,淘宝研发了TFS(淘宝文件系统);2007 年 6 月,TFS 正式上线运营。在生产环境中应用的集群规模达到了 200 台 PC Server(146G*6 SAS 15K Raid5),文件数量达到上亿级别;系统部署存储容量140TB;实际使用存储容量50TB;单台支持随机IOPS200+。从07年开始淘宝的业务量保持每年自然翻一番的增长,数据库质量感觉到非常大的压力。那么前端业务量增长一倍,在数据库上有可能增长是好几倍。当时把三个数据库拆成更多的数据库比如用户、商品和交易,都会分成独立的数据库,然后放到独立的小型机去计算。09年后数据库压力进一步增大,进行了数据库的水平拆分淘宝又从Oracle转移到MySQL,并且小型机成本太高导致了阿里巴巴的去IOE化。
从淘宝的例子来看,互联网的技术核心是应市场的驱动,迅速的解决导致用户体验差的技术问题,技术上从模仿,到改造再到创新。利用互联网上的技术进行学习改造,最终创造出适合自己企业,满足用户需求的技术。
面对这些问题我们应该静下心来思考互联网技术的核心是什么?以淘宝为例,2003 年 4 月 7 日,马云成立了淘宝。 为了在最短的时间做出一个网站来,淘宝的第一版源代码直接从国外买来,架构为LAMP(Linux+Apache+MySQL+PHP);买来之后做了些本地化的修改,对数据库进行读写分离,一个月之后上线。最初上线的淘宝只有一台服务器,随着访问量的增加,将数据库服务器独立出来,同时,增加一台Email服务器;商品检索功能最初的实现就是使用sql中的like搜索,对数据库资源消耗严重。在 2003 年底,MySQL 已经撑不住了,技术的替代方案非常简单,就是换成 Oracle。换 Oracle 的原因除了它容量大、稳定、安全、性能高之外,还有人才方面的原因。在 2003 年的时候,阿里巴巴已经有一支很强大的 DBA 团队。到 2004 年上半年,淘宝决定更换开发语言,将PHP更改为JAVA;到07年,淘宝已经用上了 IBM 的小型机、Oracle 的数据库、EMC 的存储,这些东西都是很贵的,那些年可以说是花钱如流水。有人说过“钱能解决的问题,就不是问题”,但随着淘宝网的发展,不久以后,钱已经解决不了问题。07年之后,淘宝就开始了真正的壮大之路,走上了创造技术的大道; 07年之前,图片存储使用的是NetAPP的文件存储系统,但未对小文件存储进行有针对的优化 ,且扩容成本高昂,网络连接数经常达到极限;在这种背景下,淘宝研发了TFS(淘宝文件系统);2007 年 6 月,TFS 正式上线运营。在生产环境中应用的集群规模达到了 200 台 PC Server(146G*6 SAS 15K Raid5),文件数量达到上亿级别;系统部署存储容量140TB;实际使用存储容量50TB;单台支持随机IOPS200+。从07年开始淘宝的业务量保持每年自然翻一番的增长,数据库质量感觉到非常大的压力。那么前端业务量增长一倍,在数据库上有可能增长是好几倍。当时把三个数据库拆成更多的数据库比如用户、商品和交易,都会分成独立的数据库,然后放到独立的小型机去计算。09年后数据库压力进一步增大,进行了数据库的水平拆分淘宝又从Oracle转移到MySQL,并且小型机成本太高导致了阿里巴巴的去IOE化。
从淘宝的例子来看,互联网的技术核心是应市场的驱动,迅速的解决导致用户体验差的技术问题,技术上从模仿,到改造再到创新。利用互联网上的技术进行学习改造,最终创造出适合自己企业,满足用户需求的技术。
互联网的核心思想是什么?专家说出答案,涨知识了