支付宝保险理赔审核

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远良杯情2A
2020-09-17 · TA获得超过8766个赞
知道大有可为答主
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您好,支付宝理赔其实跟线下的理赔步骤差不多,您可以点开支付宝的蚂蚁保险,点击“我的”,找到您的保单,点击申请理赔就可以按提示步骤走了,关于理赔的详细资料提交,推荐您阅读:《保险理赔按照这几步走,其实不难》

线上理赔流程

1.线上理赔流程

首先,如果出险了,同样的,第一步一定要及时打电话给保险客服公司报案。

报案后,客服会给你一个立案号,要记下这个立案号码。后面是有需要用到的。

另外,也需要通知协助你投保的平台,平台也会协助你理赔。

这里的先后顺序,奶爸建议先通知平台,再通知保险公司。

因为专业的平台可以给你提供指导,包括理赔细节,这时你只需要准备好资料。

如果通知完双方之后还是不太明确该怎么办的,可以联系奶爸保专业保险规划师啊,一对一教会你学会理赔,以后遇到问题了都不用慌。

下面是自己线上理赔的资料、流程图示:

(线上理赔流程图)

这是奶爸做的理赔流程图,大家可以收藏起来哦:

图片来源于奶爸保

说了这么多,可能还是会有人担心:

2.网上投保会不会出险保险责任不理赔的情况?

首先,保险合同不同于其他的合同,保险合同是一份融合了金融、医学、法律的合同,涉及的方面较多。

 但本质上,还是一份白纸黑字、盖了公章的合同,之后发生问题就要依据合同处理,并且受到《保险法》和《合同法》双重保护,银保监会也有相应的保护措施。

 也就是说,如果出现了合同上注明的情况,保险公司是必须要理赔的。

3. 报案后,你准备好需要的资料,并且拍照上传至平台,平台会先帮你初审,确认没问题再通知你寄给保险公司,之后耐心等待结果就好了。

同样的,如果理赔没有疑问,一般3-7天;如果有异议,也是要调查的,最长不超过30天的。

另外,线上理赔,一些保险公司对于金额小的,比如:五千以内,可以通过公众号上传资料申请,非常方便。

望采纳!

资料来源:奶爸保

对上述信息有疑问或者还有其他问题的朋友可以来【咨询奶爸】,为您解决更多保险问题。    

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2019-11-19 · 保险行业的深耕者,保险知识学堂
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发生账户被盗的情况,消费者可以在30天内拨打支付宝客服热线报备,支付宝将在3-5个工作内进行处理。符合保障要求的消费者,将在提供的有效凭证审核通过后的3个工作日内得到补偿。

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