Question

通话时听不见对方的声音，对方也听不见我的声音

Answer 1

1. 通话时尝试使用音量上键来调高音量，观察是否恢复；
2. 如果您的手机已连接耳机，请拔掉线控耳机或关闭蓝牙耳机后再试；
3. 请确保通话时手指、保护套等没有遮挡到麦克风孔。请检查麦克风进音孔是否有脏污堵孔，您可以使用干净、干燥的软毛牙刷轻轻刷下手机的听筒。
4. 请查看出现问题时的信号强度。如果信号较弱，建议移动到信号较强的地方尝试。
5.请确认对方手机信号状态，若较差，也可能导致断续单通问题
6. 如果依仍然没有声音，可以备份重要数据恢复出厂设置或者将手机更新到最新的版本尝试；
7. 请尝试在信号正常的环境下使用，如果在不同的地方、与多个不同的人通话都会出现这个问题，且尝试以上操作仍然没有解决您的问题，建议备份重要数据后携带购机凭证到华为客户服务中心进行检测。

Answer 2

应该是对方的送话器坏掉了。建议去维修点修一下，不贵。几十块钱好多人给你打电话都听不见应该是你的接收器坏掉了吧。最好还是去专业维修点看一下。