互联网保险有哪些优势?
2020-06-12 · 百度认证:工保科技(浙江)官方账号
不同于此前的直播招募保险代理、直播科普保险干货,近日水滴保险商城创始人沈鹏、平安集团首席保险业务官陆敏、华夏保险总精算师李建伟变身主播“直播带货”,更是赋予直播以互联网营销模式的新身份。
不同于“口红一哥”、“淘宝一姐”直播推荐的口红、食品、个护等快消品,保险作为一种无形的产品,其价值在于保单中包含的保险人对未来的承诺,且该承诺是否兑现存在不确定性,因此其开发、设计、备案、销售都处于严密的监管之下,以保护保险消费者的合法利益。
因此对于直播卖保险这一新兴模式,首先需要厘清其合法合规问题,而后才是商业效率最大化的问题。
1、直播卖保险合规吗?
《互联网保险业务监管暂行办法》明确:对保险机构通过即时通讯工具、应用软件、社交平台等途径销售保险产品的管理,参照适用本办法。因此直播卖保险也需符合相关监管要求,销售资质、销售范围、销售人员、销售文本等都应符合保监会有关规定。
从直播后台看,电商直播平台、社交直播平台、泛娱乐直播平台等都不具备销售资质——保险机构仅可将直播平台作为展示公司形象、推介保险产品、介绍保险服务、普及保险知识、宣传保险理念的渠道,为通过自营网络平台、第三方网络平台等订立保险合同、提供保险服务提供流量入口,万万不能越界。
从直播前台看,主播需具备展业资格、“持证上岗”,并在直播过程中确保产品介绍合规准确——保险机构需承担起直播营销行为管理的主体责任,且对直播营销行为的管理要求不得低于其他互联网渠道保险营销有关规定。
针对直播带货中可能出现的保险销售误导、不实信息传播问题,河北银保监会也于6月1日印发《组织开展自媒体保险营销宣传全面排查和专项治理工作》,要求各保险公司和专业保险中介机构对照监管要求开展全面排查。这也启示保险行业尽早做好自律工作。
2、直播卖保险有效吗?
直播卖保险将保险产品交易与互动直播形式进行融合,是通过直播带来流量从而实现保险销售的全新模式。其所具备的海量用户、线上场景、沉浸体验都赋予保险营销以高效。
首先,庞大的用户体量是直播营销变现的前提。中国互联网络信息中心发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,我国网络直播用户规模达5.60亿,其中在2019年兴起并实现快速发展的电商直播用户规模已达2.65亿。
其次,新型的消费场景是直播营销变现的依托。直播依靠以险企高管为主力的“明星型”主播、以精算师为代表的“专家型”主播、以自媒体大V为大流的“实力型”主播,通过重构“人、货、场”关系,一方面为保险产品销售创造线上化场景,另一方面也为融入线上化场景的碎片化保险定制提供契机。
最后,沉浸的消费体验是直播营销变现的支柱。研究表明,沉浸式体验会显著影响网络购物者的购物体验。移动直播给观众带来了临场感和虚拟体验,实时互动给观众带来了自主感和交互体验,这都提升了消费体验与用户粘性,推动直播营销快速发展。
3、直播卖保险怎么做?
保险机构在踊跃尝试直播卖保险时,还需透过现象把握本质,方能高效开展工作。
直播是工具,电商是基础。直播是电商迭代创新的方式之一,直播卖保险归根结底也是保险电商化的路径之一。电商渠道在新冠疫情期间展现了顽强的生命力,也将成为疫情结束后保险业经营的有力抓手。2020年政府工作报告还指出,电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥了重要作用,要继续出台支持政策,全面推进“互联网+”,打造数字经济新优势。保险行业更应加快电商化进程,积极采用直播等创新工具。
直播是形式,产品是内核。虽然销售的形式变成了直播,但消费者对于保险产品的需求却不会轻易改变。一方面,保险机构应加强直播保险产品管理,不得违反社会公德、保险基本原理及相关监管规定;另一方面,保险机构也需一如既往地对销售、承保、理赔、退保、投诉处理等业务环节严格管理,为直播售出的保险产品提供不次于其他销售渠道的客户服务。
直播为卖货,带货方长远。卖货致力于短期出售保险产品,带货则旨在发挥主播对于保险产品的长期带动作用。因此保险机构应不仅仅在单场直播中“以保费论英雄”,还应持续优化场景聚焦、商品展示、咨询答复、主播导购、销售实现全流程,充分发挥直播中的情感、价值和品质效用,打造“引流→激活→留存→变现→裂变”的营销闭环。
直播正加速成为新的商业基础设施,也将迎来自身基础设施建设的加强。另外值得期待的是,近期中国商业联合会发布通知,要求由该会下属媒体购物专业委员会牵头起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准。随着技术赋能以及监管加码,直播或将为保险行业开启崭新而宽广的天地。
互联网保险的优势:1、让客户自主选择产品。2、服务方面更便捷。3、理赔更轻松。4、费用成本减少有利于提高保险公司的经营效益。
想知道互联网保险具体有哪些优势,推荐阅读这篇文章《网上保险超市有哪些?线上投保需要注意什么?》
一、互联网保险是什么?
我们通过下面一张图,来看看投保的途径都有哪些:
相对大多人而言,代理人仍是通常使用的投保渠道。据统计,截止2017年底,保险代理人从业人员已经突破800万人,这也是中国传统保险业繁荣的一个重要体现。 互联网技术的发展,线上投保的方式也不断增多。
特别是2016年以来,以弘康人寿、百年人寿、众安保险等为代表的新兴保险公司,争相搅局互联网保险市场,推出了不少创新型的保险产品,为中国保险业注入新的活力。
二、互联网保险与传统保险的区别
1、线下投保的特点
信任感较强 :
线下销售大都是熟识的代理人推荐保险,人际关系附加了信任的情感。尤其是一些大额的交易,专人面对面的谈话感觉更能让客户安心。
从业人员素质参齐不齐:
保险行业的从业门槛低,队伍人员素质良莠不齐,销售误导等时有发生,要找到真正专业的代理人并不简单。
产品选择少:以重疾险为例,近年线下渠道的重疾险基本上都是保终身的储蓄型重疾险,产品的选择较少。
2、线上投保的特点:
产品选择多样:互联网信息相对于透明,保险公司要抢占市场常常要在产品方面下功夫,而互联网销售又节省了不少运营成本,通常情况下最好的产品都放在线上销售。
投保方便快捷:相较线下投保,线上投保能节省人力物力,投保、退保、理赔等业务办理便捷,全程都可以在网上完成,不用亲自跑到分支机构办理。
投保人需掌握一定保险知识:线上投保并没有专人指导,从而对消费者对自身的实际需求有一定的预期,且对信息解读能力有一定的要求。看不懂?怕踩坑?非常简单,多看奶爸保!
三、总结
互联网保险时代,传统保险公司已不再是消费者的的唯一选项,顺应大众需求的第三方保险代理平台已经成消费者新的选择。我们一直秉持“让保险更保险”的理念,竭尽全力为消费者提供优质保险产品和服务,让保险回归保障的本源。
2020-05-26 · 花更少的钱,买更好的保险
学霸说保险,专注保险测评!互联网保险如今发展迅速,但是很是有人担心网上保险不安全,在这里先给各位一篇文章,帮助大家更好了解互联网保险:《网上买保险靠谱吗?线上保险和线下保险的区别在哪?》
首先让大家清楚一点:互联网保险是更能方便我们购买的。不管以哪种方式购买,保险产品都是有合同签证并受法律保护的。
接下来就为大家讲述互联网保险的优势在:
1.性价比高。网络销售的保险产品更多的是高性价比产品。
同样的产品类型,线上保费足足比线下便宜至少40%;而且保障内容也有进行创新,比线下传统保险产品更为丰富。
2.方便快捷。互联网最大的优势就是便捷。通过互联网,我们可以在网络就购买保险,并且保单也会到个人邮箱里。
就算你想要购买的保险产品并没有在你常住区域开设分公司,现在线上买保险是非常方便的了。
3.选择丰富。大家可以在每个保险公司的官网上选择心仪的产品,在线货比三家;还可以在保险经纪公司,通过互联网平台为各位寻找符合预想的保险产品。条款和保费都是处于信息公开的,让保险产品信息能够让更多人去了解。
在线上,保费和条款都公开透明,减少信息的不对称性。
互联网保险是顺应时代的产物,是保险公司创新出来的新的营销模式,为了方便我们购买保险,保险公司也是煞费苦心。
所以各位不用再去犹豫靠谱问题了;
在这里,给大家分享一篇我挑灯写完的文章:《这些知识点不要等买保险之后才知道!》
望采纳!
互联网保险,顾名思义就是保险业务的网络化,即保险咨询、投保、保单查询、保单变更、续保交费、理赔等保险业务全流程的网络化。
优点:
1、方便快捷
互联网保险可以直接选择线上投保,支持线上智能核保,省去了繁琐的人工核保程序,理赔时只需把相关资料上传给保险公司即可,只要符合合同规定,即可获得理赔金。
整个投保流程方便快捷,简单高效,让我们足不出户就可以轻松投保。
2、保费便宜
互联网保险公司相对于传统保险公司,不需要开众多线下网点,也不用雇用那么多的保险代理人,少了各种渠道费和佣金等的开支,极大地降低了运营成本;
从而可以把定价降下来,用更便宜的保费,服务更多的用户。
线上保险平台有哪些可以看这里了解:《网上保险超市有哪些?线上投保需要注意什么?》
3、公开透明
从线上选择保险产品,我们可以直接查询到它们的保障责任、健康告知、理赔流程及常见问题等,把不同保险产品集中起来,统一对比分析,选出自己真实需要的,性价比高的产品。
而不是一昧听从保险销售的鼓吹,选择了不是自己的真实需要的高价保险产品。