Question

隐私密码和密保密码都忘了怎么办？我不想刷新手机还有别的办法吗？

Answer 1

如果忘记了密保问题答案及密码，将无法使用手机隐私加密功能，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，输入锁屏密码）清除所有数据。开通了查找手机，则需清除vivo帐号密码，清除后进行密保问题重置，操作前请您务必备份手机重要数据，无法查看的隐私数据也将一并清除。