Question

如何做好口碑营销，应该先从哪方面下手？

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Answer 1

所谓“口碑营销”，顾名思义就是要培养产品的好口碑，来打响产品的知名度，进而获得可观的利润。想要做好“口碑营销”，要从以下几方面着实，首先是要做好产品定位，其次是把握用户粘度，最后就是要维系好回头客关系。随小编一起来了解下吧。

随着人们的生活水平提高，各种消费品更是品类繁多，商家更是想出各种营销策略，但营销方式千万种，产品卖的好不好，归根结底要看产品的定位是否准确。

“口碑营销”更是如此，因为口碑营销打的是产品口碑牌，就是要获取客户良好的评价。如果产品定位准确，自然会在目标人群中树立好的口碑。在消费者的心中留下一个深刻而又鲜明的印象。

除了准确的产品定位，口碑营销和用户粘度也有着非常密切地关系。

不难理解，低的用户黏度就表示口碑不好，用户黏度是衡量口碑营销效果的一个很重要指标。商家如果想持续性发展，就要重视用户粘度，不能为了短暂的高利润，而从客户身上榨取最大的收益。而是应该学会让利给客户，提升用户对产品的认同度和依赖度，让客户感知到你的诚意，从而吸引他们下次还会光顾。如果用户粘度没有维系好，那么口碑营销就会无从谈起，产品销售自然无法持续性发展。

任何营销方式的短期目标不尽相同，其中口碑营销的目标是把新顾客变成回头客。

众所周知，回头客才是铁杆粉丝，他们是传播关于你商品的正面口碑的人。所以作为口碑营销，很重要的一点就是要维系回头客关系。作为商家，应该通过优质的服务，来提高回头客的满意度，让他们成为你产品的正能量传播者。

Answer 2

创业经验分享

Answer 3

一定要从商品的质量入手，因为这是决定顾客消费的最重要标准，另外就是从服务态度

Answer 4

我觉得无论是什么样的营销，最关键的还是在对质量把控上，而做好口碑营销，就应该先给出使用效果，通过真实测评来证明自己并非是为了宣传而宣传。

Answer 5

我觉得应该先从面向的对象来落实下手，让大家心里面觉得这是一个好东西，就要研究一定的心理学知识。