Question

手机突然重启然后卡在开机画面不动了，怎么回事

Answer 1

三星手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作：
1.将扒罩SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“三星Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）或长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安衡此帆全模式或操作后问题依旧，咐雹建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修