Question

淘宝店家多发了一件货物,我在不知情情况下用了怎么办？

因为是我生日，朋友买的东西填的我家的地址，我以为她买了两份，或者两个不同人的人买重复了，我也没管，因为最近在准备考试，没注意，但这个东西我已经用了，多的那份我妹妹喜欢我就送给她了，结果今天收到顺丰快递的电话，问我这个事情，我才知道是淘宝客服搞错了，多寄了一个，想让我寄回，可以已经没有新的了，我就把上述情况给顺丰的人说了，她说帮我转达，请问这种情况应该怎么解决呢，不会要让我赔偿吧？这应该是客服的过错吧，如果没有用，我也可以寄回去，可是已经这样，请问会怎样处理，谢谢

Answer 1

建议你主动和卖家协商 然后按照你们协商的结果进行处理最好的！比如给卖家补偿一定的金额，亦或者其他的！

Answer 2

有可能就让你寄回去，如果店家不介意已经使用过的话，就可以退回去给他，如果店家介意的话，那就自行沟通协商，看能不能折价卖给你了。