外呼系统哪家公司做的好？
2021-09-27 · 百度认证:北京基智科技有限公司官方账号
基智科技
外呼系统做得好的公司有很多，每一家都有自己的优势，建议根据自身需求来选择适合自己的才是最好的。在选择外呼系统时应当注意一下几点：
1.系统稳定性
系统稳定是每个呼叫中心提供商都在追求的，也是每个购买企业十分看中的。在呼叫中心中判断一个呼叫系统是否稳定。可以从系统能否处理高并发量、高峰时段系统是否出现宕机、日常座席电话是否正常呼入呼出、系统内存储数据是否有丢失现象、来电号码显示是否正确、通话时是否常出现断线、杂音现象。基本是从这几个方面就可以判断一个系统是否稳定了。像这样的大型系统购买，企业一般要先选择试用，先试用之后在做选择。
2.功能
呼叫系统的功能有很多，企业一般情况下不会需要呼叫系统所有的功能。一个呼叫系统必备功能如下：外呼管理、录音管理、统计报表、企业知识库、CRM客情管理、公告管理、来去电弹屏、待办事项提醒等。这些是一个呼叫系统必须要有的功能，如果选择呼叫系统时需要注意你将要选择的呼叫系统提供商能否做到这些必备的功能。
3.售后服务
中小企业往往选择租用呼叫系统，因为成本的限制，租用托管更为合适。此时企业选择一个负责任的呼叫系统公司，后期售后服务系统维护更为方便。
4.售后运维
中小企业在选择托管/外包呼叫系统时少不了运维。运维——连接客户和提供商的中坚力量。他们能够将客户提出的需求转化为后端技术开发能听懂的需求。进而快速的开发出客户需求的产品/功能。
呼叫系统应用在各行各业，从过去的传达室角色变成现在的企业必备角色。其呼叫中心内在系统技术也发生的翻天覆地的变化。呼叫中心已经成为各个企业的必备部门，呼叫系统也成为必备产品。
关于外呼系统建议可以到基智了解一下。基智科技是国内领先的智能销售服务提供商，基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。2019年智能外呼板块上线。业务在垂直房产领域广泛应用，生产房产精准线索累计达10万条。想知道更多？快来关注“基智科技”
1、任务管理
导入数据，通过外呼设置实时提醒，保障销售人员工作量。
2、资源管理
客户资源存入云端，随时查阅不外泄，阻止因员工离职导致客户流失。
3、销售管理
通过数据统计报表，实时掌握销售端工作详情，帮助领导有效管理。
4、通话解决方案
定制型通话解决方案，满足不同行业的使用长劲，帮助企业销售端快速开展业务。
5、通化分析
强大的通话内容诊断，把控销售端，客服端通话质量，保障通话成果。
我们这边线路有很多，其中适合全行业的是回呼线路，采用回呼原理，经线路转换把打电话变成接电话的形式。和客户全程通话双方都是被叫的状态，你是被叫通话，客户也是被叫通话。手机不存在外呼记录，检测不到高频呼出的动作就可以避免打电话多封号。附送管理系统，后台可以批量导入客户资料，鼠标一键拨号，提高业务员办公效率。外显真实号码，支持客户回拨，方便随时沟通。实时通话录音，可随查找通话内容，发现问题所在。欢迎想了解的朋友前来咨询。
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AI赋能，让服务与客户极简互联
虽然外呼系统很多功能都大同小异，但是实际使用体验却千差万别
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灵活可扩展
依托云计算、大数据、WEBRTC、ASR、TTS等技术，企业不需要匹配大量外围硬件设备，云端即可部署，并可跟随企业需求灵活扩展
数据安全
传输加密、存储加密、数据脱敏等安全策略，保障企业数据安全，规避数据泄漏风险。
智能辅助
软电话条、队列管理、自动分配、智慧外呼、智能IVR语音交互、坐席监控、智能质检等功能，有效提升坐席工作效率。
通话稳定
专用线路，可显示座机、400电话、手机，避免封号危险。
智慧工单
方便跨部门协同工作，以及后续的服务追踪，提升服务质量。
2021-04-28 · 百度认证:平安银行官方账号
平安银行我知道
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应答时间：2021-04-28，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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