Question

双十一预售已经付了定金，但不想要了，怎么退款？

新华社北京11月10日电题：昨日“定金人”，今日“尾款人”——聊聊“双11”定金预售那些事

Answer 1

马上就是双十一大促活动节了，相信大家还记得去年淘宝的双十一预售定金模式吧，先付定金再支付尾款的付款模式，让很多人都感觉非常新奇，其中不泛一些冲动下单的朋友，所以今天就来和大家分享一下，淘宝付定金后不想要怎么办?淘宝预售定金可以退吗?
首先要和大家说，淘宝平台规定，预售付定金的宝贝一旦下单并支付了定金，就是不支持退的，我们在支付定金的时候，系统也会提示同意签署预售协议，支付成功就表示同意该规则了，而规则是明确表示不支持退定金的，所以大家如果想要退定金的话，是不太可能了。
　　但如果大家实在不想要的话，这边可以给大家两条建议，第一可以先和商家沟通解决，毕竟虽然系统规定不支持退款，但是还是有不少商家比较好说话，也许好好沟通就给大家退款了。如果商家这里没办法给退款的话，只能建议大家可以支付尾款，然后再去申请全额退款，因为全额退款其中是包含预售定金的。
　　既然预售定金模式定金这么难退，为什么还有这么多的人愿意参与预售模式呢?自然是预售定金模式下购买的商品价格更加优惠，而且提前支付定金购买的话，收货速度也会比别人快的(也要看收货地址，新疆西藏等偏远地区还是比较慢的)，因为商家发货都是按照支付时间顺序发货的，拍下的早自然发货就比别人更快一些。
　　1、双11预售开始后就不能售卖了吗?
　　预售定金支付期间是只能下定金的，不能全款售卖。
　　2、报名预售相关信息填错可以改吗?
　　答：提交审核但尚未审核通过时，可以撤销报名，重新提交内容。
　　3、预售报名后还能退出吗?
　　答：审核通过后不能退出。
　　4、预售订单什么时候发货?
答：报名预售是否需要提交您的发货时间，请按照您提交的时间及时发货;天猫国际的订单有最晚发货时间的要求，需要在2018年11月20日23:59:59:前发货。
　　5、预售商品可以用双11购物津贴吗?
　　答：可以，尾款支付时候用。
　　6、预售可以加购物车吗?
　　答：付定金后可加购物车，可以和其他预售尾款、正式活动商品合并支付。
好了，关于淘宝预售定金退款的问题就先介绍到这里，总之建议大家在购买预售商品之前，先仔细考虑一下需不需要，避免冲动购物，如果遇到不好沟通的商家，定金可能就打水漂了，而且支付尾款再退款虽说也是一种方法，但也是非常麻烦的，还是建议大家不要冲动购物。

Answer 2

今年双十一不同以往，平台采取了“预售支付定金”的方式来销售商品，这么做的主要原因是给予商家充足的时间备货。

但随之而来的问题也有很多，比如支付完定金之后不想要这件商品了怎么办？我们可以看下关于今年双十一活动关于“预售支付定金”的规则条款，来想办法达到“退定金”的目的。如下图：

通过条款，我们可以看到，在点击支付预售定金的前30分钟内，如果没有完成付款，订单就会直接关闭。如果支付完成后，除非是平台或商家存在过失，这个定金是不退的。而且在支付完预售定金之后，到达指定日期时没有支付尾款，预付定金也是不退的。

所以，当自己参加双十一活动预付定金之后，想要反悔，那肯定是不行的。毕竟在预付定金时，平台已经在显眼处贴出了关于定金的规则和声明。

但定金也并非完全不能退，如果想要拿到定金，最好的办法就是“履行协议”。要知道这次的双十一活动，受预售定金规则限制的只是一部分环节。而正常的买卖，以及退换货流程还是与从前一样。如果真的想要拿回定金，最好的办法就是在支付定金之后，按照约定日期支付尾款，待收到货后再与商家协商退款。

此外，在没有到达约定支付尾款期限之前，不妨跟商家沟通一下，虽然规则上规定”非卖家责任“的情况下，定金可以不退。但现在的商家都比较珍惜自己的客户，如果自己去找客服协商，还是有很大几率帮你退掉定金的。不过有一点要记住，受限于规则，人家退是情谊，不退是本分，千万别把自己当上帝，不然吃亏的是自己。

而我说的这种方法，实际上就是将整个购买过程分成了两部分，规则只规定了不退定金，但却没说不给退货退款。除却定制类产品之外，很多支持预售定金的商品可是支持“七天无理由退款”的。

换句话说，只要我们在前期支付定金，后期支付尾款，这就已经相当于履行了协议。后续收到货再次退货退款，这又是另外一回事，与预付定金、预售就没有任何关系了。

总之一句话，付了定金如果不想要这款商品了，是不可能再拿到定金的。只有继续履行完协议，与卖家协商，才可以通过退货退款的途径拿到定金。

Answer 3

双十一预售已经付了定金，但不想要了，可以联系店里的客服，询问下退定金的问题，有些店铺支持退定金的，按照客服给的方法退定金，也可以可以尝试全额付款之后退货，这样包括定金的钱和尾款都会退回来。

Answer 4

楼主你好，一般来说，付了定金如果不想要了，定金是不能再退的了，不过你可以和店家商量看看，有些店家可能会把钱退给你。在付定金的情况下，突然不想要了，一般是不会退款的，不过是可以跟店家商量的，少退一些，或者更换别的物品，也许对方会同意的，这样会降低自己的损失。

Answer 5

这个很难。你看商家怎么说了，如果是爆款，不差你这个，可能会给你退。许多商家规定定金付款之后申请退款时，如果判定非卖家责任，定金恕不退还。此外，尾款开始付款之后，消费者要在要求的时间内支付尾款，如果超时将自动关闭订单，定金不予退还。这个要看清楚人家的条款。