Question

三星s6故障

Answer 1

Wi-Fi连接故障
除了数据连接故障之外，还有用户反应Wi-Fi连接也偶尔出现故障，因此我们也可以通过常规的方法来

解决。
解决方法：
1、关闭并重启正在使用的路由器；
2、忽略之前连接的网络并重新连接；
3、检查当前Wi-Fi的频段和信道，切换到不同的信道再次尝试；
4、关闭节电模式；
5、查看手机的Mac地址确保没有被路由器拦截；

故障二：收藏应用错误
一些用户表示在编辑或修改三星S6 Edge收藏应用时，会提示错误消息而导致停用。
解决方法：
1、重新启动手机；
2、安全模式下删除应用程序；
3、查看是否后台运行程序太多进行清理；
4、清除分区缓存；
5、备份重要数据后恢复出厂设置；

故障三：卡顿滞后故障
许多用户表示三星S6 Edge有时会有些卡顿，就算是使用普通的App、浏览网页时也会这样，作为一款

顶级安卓机皇，日常使用出现卡顿是不应该的。
解决方法：
1、重启设备；
2、检查有故障的第三方应用程序并且将其卸载；
3、恢复出厂设置，选择经常更新或者高品质的应用；
4、更新应用程序到最新版本；
5、禁用Flipbook、Lookout和S Voice等功能；
6、清除分区缓存；
7、如果在上网时出现这个故障，尝试更换不同的启动器或浏览器；
8、进入开发者选项降低动画特效以及控制GPU渲染；
三星S6 Edge常见故障与解决方法

故障四：数据连接故障
有不少用户反映自己三星Galaxy S6 Edge在数据连接时比较不稳定，有时甚至要多花20%左右的时间。
解决方法：
1、检查是否有特定的应用程序影响了数据连接速度，然后将其重置或者卸载重新安装；
2、等待官方固件更新解决这一故障；
3、不仅仅参考信号指示条，安装SignalCheck Pro等软件来检测一下真正的信号强度；

故障四：三星S6 Edge电池续航不佳
有些用户表示，三星S6 Edge的续航时间不如三星Note 4，虽然更高的分辨率和侧边屏幕对手机续航有

影响，但是还有一些方法可以延长使用时间。
解决方法：
1、使用节电模式，包括限制后台数据和性能的常规节电模式以及关闭所有功能只能拨打电话的超级节

电模式；
2、尽可能调低屏幕亮度，同时删除主屏幕上没有必要的部件；
3、确保尽可能少的应用程序在后台运行；
4、尽量关闭Wi-Fi或GPS，或者多用Wi-Fi代替移动数据网络；

故障五：摄像头启动失败
一些用户反映在使用几天之后，三星S6 Edge的相机应用会卡死、崩溃或者强制重启。
解决方法：
1、尝试使用比如Google Camera等应用检查是否是硬件故障；
2、调整摄像头分辨率；
3、恢复手机数据并且清空缓存；
4、恢复出厂设置；

Answer 2

问题一：数据连接问题
有不少用户反映自己的Galaxy S6 Edge在数据连接时比较不稳定，有时甚至要多花20%左右的时间。

解决方案：

1、检查是否有特定的应用程序影响了数据连接速度，然后将其重置或者卸载重新安装;

2、等待官方固件更新解决这一问题;

3、不仅仅参考信号指示条，安装SignalCheck Pro等软件来检测一下真正的信号强度;

问题二：卡顿滞后问题
许多用户表示自己的Galaxy S6 Edge有时会有些卡顿，就算是使用普通的App、浏览网页时也会这样。

解决方案：

1、重启设备;

2、检查有问题的第三方应用程序并且将其卸载;

3、恢复出厂设置，选择经常更新或者高品质的应用;

4、更新应用程序到最新版本;

5、禁用Flipbook、Lookout和S Voice等功能;

6、清除分区缓存;

7、如果在上网时出现这个问题，尝试更换不同的启动器或浏览器;

8、进入开发者选项降低动画特效以及控制GPU渲染;

问题三：摄像头启动失败
一些用户反映在使用几天之后，Galaxy S6 Edge的相机应用会卡死、崩溃或者强制重启。

解决方案：

1、尝试使用比如Google Camera等应用检查是否是硬件问题;

2、调整摄像头分辨率;

3、恢复手机数据并且清空缓存;

4、恢复出厂设置;

问题四：电池续航不佳
有些Galaxy S6 Edge的续航时间不如Galaxy Note 4，虽然更高的分辨率和侧边屏幕对手机续航有影响，但是还有一些方法可以延长使用时间。

解决方案：

1、使用节电模式，包括限制后台数据和性能的常规节电模式以及关闭所有功能只能拨打电话的超级节电模式;

2、尽可能调低屏幕亮度，同时删除主屏幕上没有必要的部件;

3、确保尽可能少的应用程序在后台运行;

4、尽量关闭Wi-Fi或GPS，或者多用Wi-Fi代替移动数据网络;

问题五：Wi-Fi连接问题
除了数据连接问题之外，还有用户反应Wi-Fi连接也偶尔出现问题，因此我们也可以通过常规的方法来解决。

解决方案：

1、关闭并重启正在使用的路由器;

2、忽略之前连接的网络并重新连接;

3、检查当前Wi-Fi的频段和信道，切换到不同的信道再次尝试;

4、关闭节电模式;

5、查看手机的Mac地址确保没有被路由器拦截;