酒店客人到时间不退房怎么办

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明桀愈青旋
2023-06-02 · TA获得超过1192个赞
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如果酒店客人到了退房时间不退房,酒店工作人员可以采取以下措施:
1. 首先应该给客人发送提醒短信和电话,提醒客人尽快退房并告知如果客人不退房将会产生额外的费用。
2. 如果客人仍然没有退房,可以派遣工作人员前往客房,敲门并提醒客人退房。
3. 如果客人拒绝或无法与客人取得联系,可以采取下一步措施。
4. 酒店工作人员应该与客人进行沟通,询问客人是否需要延长住宿时间,或者适当提醒客人时间已经到期,催促其尽快退房。如果客人同意延迟退房,可以在一定时间内等待客人退房。
5. 如果客人未作任何响应或拒绝离开,酒店工作人员有权采取适当措施,例如向客人详细说明酒店的退房规定,要求客人立即退房;如客人仍然不理会劝说,可视情况采取必要的法律手段,例如报警或者起诉客人等。
需要注意的是,在采取任何措施之前,酒店工作人员应先经过充足的沟通和协调,尽量以和平方式解决问题。
白日不犯困5m
2020-11-29 · TA获得超过171个赞
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一般不会出现这类情况,如果不退房又不交钱,房间的电子门就打不开了。酒店会将顾客的行李在有人监督的情况下或者录像转移到储藏室,这样,这位顾客就与这一房间没有了关系。如果再想强行进入,警察就会将其带走。另外宾馆也会有保安协助,现在是讲法的年代,不可以蛮来的。一般来讲,顾客到了退房时间后,如果还要继续住,可能需要另换房间,如果此房没有后续顾客预订,也是可以继续住的,但是要办理续租手续并缴费。
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andychewbj
2020-11-29 · TA获得超过5.9万个赞
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根据规定,客人可以提前申请要求延后2至3小时才退房;届时,如果不退房,就可加收一天的房租!
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洋崽子0I
2020-11-29 · TA获得超过806个赞
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办法太多了,可以停水停电,门禁卡作废,让保安清理出去,还可以报警处理 。
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