Question

智慧旅游如何在旅游目的地落地？

Answer 1

互联网技术日新月益，移动化、大数据、VR等不断刷新着新的生产方式，旅游如何与这些新技术连接。在“旅游+互联网”国家行动计划中，提到了智慧旅游景区、智慧旅游乡村、智慧旅游公共服务等具体行动要求。“智慧旅游”是一个全新的命题，它以信息技术为基础，以游客互动体验为中心，利用移动云计算、互联网、大数据分析等，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划，服务旅游行前、行中、行后各个环节。这方面的尝试已经有不少，那么，智慧旅游究竟如何在旅游目的地落地?

　　世界华商联合会秘书长王淳认为，以前旅游在中国都是拼资源，现在是拼资本，拼智慧，哪个城市会宣传，会吸引游客到它这儿来能少花钱，多体验，能享受旅游的快乐。

　　中科汇联总裁游世学表示，少花钱要有好的体验，实际上说起来容易做起来难，因为旅游是一个服务行业，如果通过人工智能的方式，人工智能+旅游，可能会是一个新的时代和新的挑战，和新的大机遇。

　　穷游网商务总监高立中表示，旅游行业跟我们站在圈外角度来看是不一样的，旅游是产业链非常长的产业，它在每个环节都非常重要，每个环节都需要泛服务的提供。穷游是一个旅游类社区，最大的资源就是用户的交互信息，通过数据分析，从灵感上影响客户，再在平台上让用户完成购买，然后在当地的项目去体验服务，这是一条龙的服务。

铭智旅游表示，智慧旅游在目的地落实，会讲到两个关键词：智慧旅游，和目的地。其实智慧旅游核心无非四个，管理、营销、体验和服务。现在提出整个全域旅游的概念以后，针对全域旅游又提出智慧旅游6431体系，6是吃住行游购娱。4是游客、景区地、商家、政府，四类用户。3是三大平台，第一是资源聚合平台，第二是旅游监管平台，第三是针对营销，搭建旅游大数据平台，为用户做好营销，帮助商家做好分销。最后是1，一个旅游生态圈。

　　智慧旅游怎么落地执行是第二个关键词，第一投资难，第二建设难，第三运营难。一个城市的智慧旅游和平台的搭建，包括基础信息化、智能化改造、景区信息化改造，平台搭建好了，谁来维护谁来运营，谁用它真正为我们商家和游客做好服务?整个运营过程中首先需要运营主体，谁来运营，一定要有细分的专业公司参与运营。