Question

网店转化率是怎么算的呢？

网店转化率是怎么算的呢，如果是 下单人数÷访客 那已经下过单过来查快递的算访客吗

Answer 1

进店的都算访客，只是有新顾客和老顾客之分，转化率当然是除以总人数。

追问

是客服个人询单转化 老客户也算吗

追答

客户要下单，必须先到你店里吧，进店是不是就算一个访客，别管从什么渠道来的，也别管是不是新老客户。

Answer 2

全店的销售额=成交人数×客单价
成交人数=访客数×全店的成交转化率
如何提高店铺的访客数，很重要的一点就是吸引更多的新用户，不管是投放直通车广告，还是做钻石展位推广，目的都是为了吸引更多的新客户及吸引回头客，提高回头客再次购买率。
成交转化率漏斗模型:
第一层是有效入店率，
第二层是旺旺咨询率，
第三层是旺旺咨询转化率和静默转化率，
第四层是订单支付率，
第五层是成交转化率。
1、有效入店率衡量访客是否流失的一个很重要的指标就是访客跳失人数，跳失人数指访问店铺一个页面就离开的访客数。与跳失人数相反的是有效入店人数，有效入店人数指访问店铺至少两个页面才离开的访客数，即：访客数=有效入店人数+跳失人数。所以成交转化率漏斗模型第一层就是有效入店率，有效入店率=有效入店人数/访客数，而跳失率=跳失人数/访客数对于一个店铺来说，要尽可能地降低全店的跳失率，增加全店的有效入店人数。小贴士：有效入店人数指标就目前来说是一个全新的概念，当访客到达店铺，直接点击收藏、旺旺咨询、购物车、立即订购后离开店铺都应该算有效入店。
2、旺旺咨询率旺旺咨询率=旺旺咨询人数/访客数。
3、旺旺咨询转化率和静默转化率旺旺咨询转化率=旺旺咨询成交用人数/旺旺咨询用户数。但店铺里还会存在部分用户(特别是老客户)，因为他们对店铺非常认可了，在购买的时候不咨询客服就直接下单了，所以在成交转化率漏斗模型第三层中是“静默转化率”这个指标。静默转化率=静默成交人数/静默访客数静默成交用户指未咨询客服就下单购买的用户。
4、订单支付率订单支付率=成交人数/订单人数。
5、成交转化率成交转化率=成交人数/访客数。
6、以上就是一个店铺的成交转化率的漏斗模型分析。