Question

买到变质食品如何索赔？

我在网上买的姜糖，促销买了8瓶，保质期是一年，还没到三个月都长毛了，我该怎么保护自己的权益呢？

Answer 1

消费者如果买到了变质食品，可以向销售该变质食品的商家要求退还其购买食品的价款，同时如果销售者明知食品变质依然销售，可以要求其支付10倍于价款或者3倍于损失的赔偿金，如果这样计算所得的赔偿金不满1000元，则按1000元计。当然，消费者不仅可以向销售者主张赔偿，也可以向食品生产者主张权利。

法律依据：《食品安全法》 第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

Answer 2

买到过期食品如何赔偿

可以向出卖人要求赔偿损失，也可以向食品生产商要求赔偿损失。可要求赔偿价款十倍或者损失三倍的赔偿金；若赔偿金额不足1000元的，则直接要求赔付1000元。

根据法律规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

综上，如果是在出卖人买到变质食品，由于食品生产商不容联系上，建议直接找出卖人赔偿。赔偿金额建议在价款十倍或者损失三倍中选择赔付金额高的，但损失是需要自己证明，损失难以证明的，则选择价款十倍。

Answer 3

食品上面都是有生产日期和有效期的，如果食品变质了，是绝对禁止买卖和使用的，假如你在商家买到了变质的食品，需要看一下，是包装不严格，还是说已经过了有效期，如果是包装不严格的话，那么需要找商家调换，然后如果要是过了生产有效期的话，那么你可以向当地的市场监督管理部门投诉

Answer 4

你可以找这家产品的客服跟他说一下你买的产品还不到三个月因为保质期是一年就已经坏了问问他该怎样赔偿

Answer 5

大家做生意都不容易，建议这种情况可以通过退换货处理的。