Question

免流视频为什么还扣流量

我订购的15元腾讯免流看视频，为什么赠送的流量还_x000D_
在减少

Answer 1

根据您提供的信息，如您订购了WO+视频腾讯定向流量包月业务后还会产生流量费，建议您检查是否存在以下原因：
【1】该流量包订购不成功或订购成功后没有成功激活；
【2】客户端观看视频时，未看到联通免流量标识，需在联通免流量标识环境下免流量；
【3】没有在热点功能关闭下使用本视频业务，导致WIFI热点和2G/3G无线网络频繁切换而产生高额流量费；
【4】没有使用3GNET接入点访问本产品，使用其他接入点（包括3GWAP）观看视频导致照常收取流量费用；
【5】在客户端内访问非合作方提供的外链到第三方的视频内容，导致按照您套餐资费照常收取流量费用；
【6】安装和使用了流量监控、上网代理及VPN类软件和插件，导致引起免流量策略失效而产生高额流量费用；
【7】客户端版本过低，建议安装安卓V4.9.5或IOSV4.9.6以上版本的腾讯视频手机客户端。
如非以上原因，建议可联系人工客服咨询处理。

Answer 2

腾讯免流视频套餐虽然宣称是免流量观看，但实际上仍有可能扣除流量。这主要与以下几个因素有关：
首先，免流只是针对特定应用或服务的流量优惠，并不代表完全不消耗数据。在使用过程中，某些背景服务、广告或者其他非免流内容仍然会消耗流量。例如，视频中插入的广告或在应用中加载的其他内容可能会导致实际流量减少。
其次，套餐内的赠送流量和实际使用情况可能存在差异。用户在观看视频时，有可能同时进行其他网络活动，比如浏览网页、下载文件等，这些都会增加流量消耗。而如果套餐中的赠送流量有限，一旦使用超出，就会开始按照正常价格扣费。
最后，部分运营商在实施免流服务时可能会有技术上的限制或调节策略。例如，在高峰期或网络拥堵时，免流服务可能被优先级降低，导致流量仍然被扣减。此外，不同的视频质量（如720P、1080P）也会影响流量的消耗，选择更高画质时，所需的流量自然会更多。
综上所述，尽管腾讯提供了免流视频服务，但用户在实际使用中仍需注意流量的消耗情况，包括背景流量和其他应用的使用。为了避免意外扣费，建议用户定期检查流量使用情况，合理规划观看时间和选择合适的视频质量。
扩展方面，用户可以关注运营商发布的最新流量政策和套餐信息。不少运营商会推出新的流量优惠活动，综合考虑自身需求选择最适合的套餐。同时，了解各类视频平台的流量消耗特点，也能帮助用户更好地管理自己的流量使用。