Question

一加手机充电慢如何处理？

Answer 1

闪充/超级闪充

如果您的一加手机支持闪充/超级闪充，在15℃~35℃的温度范围内使用原装充电器和充电线充电时，发现充电慢，可以按以下方法进行排查：

1、若有条件，建议可更换另一套闪充/超级闪充适配器和数据线尝试，排查是否是适配器或数据线异常导致。

2、建议在充电时停止使用大功耗软件（尤其是游戏、视频、相机等），再查看充电情况，若手机发热严重，建议您重启手机，待温度降低后再充电。

3、环境温度过高或过低，都会影响锂电池的充电速度，建议您在适宜的环境中，一键清理后台程序后给手机充电。

4、建议您重启手机后，重新插拔数据线充电尝试。

若经过以上排查还是未解决，请携带购机发票、保修卡、手机和充电器前往OPPO官方服务中心由专业的工程师为您进行检测处理。

普通充电

如果您的一加手机不支持闪充充电，手机充电时长在2-3小时为正常现象。若手机充电时长超过该区间，建议您按以下方式进行排查：

1、请确保使用原装充电头及充电线，非原装充电头和数据线可能会造成电压、电流不稳定。

2、您可以更换充电头和数据线尝试，排除充电头或数据线异常导致。

3、边充电边使用手机会导致充电电流减小，充电速度变慢，建议在手机充满电后再使用手机。

4、清理手机后台运行程序，重启手机尝试。

5、手机充电速度跟环境温度有一定关系，气温过高或过低都会使手机充电速度变慢，请在适宜的环境温度下使用和充电。若尝试以上方法后，手机充电速度仍然慢，建议您携带购机发票、保修卡和手机到OPPO官方服务中心检测，由专业工程师为您处理。

使用USB充电慢

1、电脑USB接口一般只能提供500mA（毫安）的充电电流，部分台式机前面板接口有可能连500mA（毫安）都达不到，由于USB接口提供充电电流过小，而现在手机电池容量较大，所以充电速度会很慢；

2、建议您尽量使用标配的充电器进行充电，如果确实没有充电器，当您使用电脑USB接口充电时，也请您尽量不要一边充电一边使用手机，将手机后台程序进行清理，可以减少放电，增加充电速度。

手机充电到高电量后充电速度变慢、充电功率降低

若支持SUPERVOOC充电的手机直接从高电量（91%及以上）开始充电、支持VOOC充电的手机直接从高电量（85%及以上）开始充电，为了提高电池使用寿命，保护电池不瞬间过压，将智能切换到低功率档位（5V2A）充电，因此在这种场景下的充电时间会比较长。这种情况不会影响您的正常使用，还请您放心。

若以上方法均无法解决您的问题，建议您备份手机资料后，携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测，或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。

Answer 2

手机出现充电慢的现象，您可以尝试以下方法处理：
1、建议您更换一个电源插座，电压不稳可能会导致充电变慢；
2、您可以使用原装数据线和更换的充电器，或者使用原装的充电器和更换的数据线来交叉测试一下，以确认具体是哪个配件有问题；
3、请检查手机充电接口是否有脏污、异物，可使用小毛刷对手机充电接口进行清理；
4、可进入手机设置-电池，查看耗电详情，一般情况下详情里面会是屏幕，系统等耗电相对较多，您可以查看是否有异常耗电情况；
5、若仍未解决，建议备份数据，在设置-恢复出厂设置里清除数据或重新刷写最新稳定版系统尝试。
若尝试以上方法后，问题依然存在，建议您申请售后，由网点工程师为您检测处理。