当销售的时候,应该如何培育客户?
只有理解了销售的意义,才能培养销售。如果你认为销售是商品交换,你只能摆摊锻炼,但如果你认为销售是改变他人思维和行为的双赢活动,那么生活无处不在。比如老公:今天去吃火锅!妻子:不,在家煮。丈夫:我太累了,不想做饭。妻子:我自己来。它既卫生又有营养.都是出售的。我不知道最后谁赢了。绝对是双赢。强势卖家绝对是生活中的佼佼者。
你要时刻习惯改变别人的想法,多想想减少或者阻止别人反驳。如何提高销售人员的基本素质一个“成功”的销售人员必须具备哪些素质?如何找到优秀的销售人员?对此,业内也有不同意见。我们的基本理论是,一个优秀的销售人员必须具备两个基本素质?良好的“理解”和自我激励能力。这两个标准与通常重视的标准不太一样。
当然还有其他条件,比如年龄、口才、经验、学历……这些也很重要,但不是最基本的。好的“悟性”和“悟性”是指人分析和理解事物的能力。销售人员每天面对不同的客户或顾客来销售他们的产品。如何从这些需求不同的消费群体中识别潜在客户,从而进行有效的促销,如何从客户或客户传递的诸多模棱两可的信息中确定对方的真实需求,那么业务员的“理解”就起着非常重要的作用。
只有具备良好的“悟性”,业务员才能通过观察和了解对方的习惯和需求,快速预测对方的行为反应,及时做出判断,顺应客户的习惯,拿自己的利益,解决对方的问题。因此,这项业务可能成功了一半。根据我们对200名销售人员的调查数据,60%的销售人员表示,他们之所以无法达成交易,是因为他们在销售过程中无法准确把握对方的需求。然而,在同样的信息源下,他们对客户需求的把握却大相径庭,根本原因在于销售人员“理解”的不同。