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若手机出现自动播放音乐的情况,建议:
1.检查使用的是否为第三方音乐播放器软件。若是,请将该软件卸载删除,使用自带音乐播放器尝试。
2.若仍然存在,建议进入设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器(音乐)-清除数据。
3.请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
1.检查使用的是否为第三方音乐播放器软件。若是,请将该软件卸载删除,使用自带音乐播放器尝试。
2.若仍然存在,建议进入设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器(音乐)-清除数据。
3.请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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一、故障原因:
1、当前手机系统原因。
2、系统兼容性问题。
3、网络原因。
4、硬件问题。
二、解决方法:
1、关机重启看一下。
2、退出回音乐软件时,将正在播放的歌曲暂停之后再退出。
3、暂时不用手机时,可尝试清理后台程序,同时达到省电的目的。
4、检查使用的是否为第三方音乐播来放器软件。若是,请将该软件卸载删除,使自用自带音乐播放器尝试。
5、若仍然存在,建议进入设定清除数据。
6、请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机录视频没有声音
一、故障原因:
1、视频的格式不对,手机不能进行音频解码。
2、手机应用软件问题,有的软件不支持相应的视频格式,可查询一下此款型号的手机支持那些视频播放软件。
二、解决方法:
1、手机摄像时只有图像没有声音是正常现象。
2、播放时调节音量键尝试。
3、若手机支持关闭所有声音功能,建议关闭所有声音。
4、若无效答,重新拍摄一段视频尝试。
5、若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证将手机送至就近的售后服务中心检测。
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