Question

vivo手机连上wifi怎么上不了网？

Answer 1

连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、 清除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储，选择清除数据和缓存；
②Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、还原所有设置看看；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置；
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、客户服务中心检测处理：可携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

1、无线网络本身有问题，建议用户检查宽带是否欠费，或者重启路由器再进行尝试。
 2、可能是wifi密码错误，建议用户重新输入密码。
 3、如果在别人家上网，可能是别人设置了联网限制，可以请别人在路由器设置里解除这个限制。
 4、可能是手机网络设置有问题，点击进入手机的系统设置界面；点击“无线和网络选项”；长按已经连接的WiFi名称，之后点击修改网络选项；点击高级设置，将IP设置为静态，将域名2修改成114.114.114.114即可。

Answer 3

DNS错误，无线路由器不能自动分配IP地址，配置一下无线路由器的DNS就行了。无线路由器DNS配置方法：1、浏览器地址栏输入路由器IP地址（路由器背后标签上有的），输入登录用户名和密码进入设置页面。2、在运行状态，这里就要看到我们当前的dns。在网上搜一下当地的你使用的宽带运营商的DNS地址，看是否一样，如果不一样，就需要修改一下。3、在左侧“网络参数”展开更多设置，之后即可看到“WAN口设置”选项，选择”高级设置“。4、只需要勾选手动设置DNS服务器，然后输入你搜索到的当地的你使用的宽带运营商的DNS地址即可。

Answer 4

检查下路由器有没有联网。手机连上WIFI只说明是连上了路由器的无线网，并不一定已经连上了互联网。如果路由器没有联网，那手机即使连上WIFI，也不能上网。

Answer 5

手机无法连接WiFi排查方法：1、确认输入的WiFi密码是否正确；2、离WiFi路由器近一点，再尝试连接；3、更换或重启路由器再进行连接；4、清除WLAN数据和缓存，再重新连接