Question

消费者的如何维护自己的权利？

"中国经济网北京9月7日讯（记者 苏兰）9月6日，国新办举行“激发市场活力 规范市场秩序 助力全面建成小康社会”发布会，市场监管总局副局长秦宜智表示，保护消费者合法权益是全面建成小康社会的重要内容"

Answer 1

消费者我们应该维护自己的权利，如下。

1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。

　2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好。

3、在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。

4、在发生争议时，可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　

　1.与经营者协商和解。

　2.请求消费者协会调解。

　3.向有关行政部门申诉。

　4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

　5.向人民法院提起诉讼。

Answer 2

9种消费者享受的权利

1、安全权

具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权

2、知情权

是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、自主选择权

是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权

是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。

5、求偿权

消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利

7、获知权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，简称求教获知权

8、人格尊严受尊重权

是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利

9、监督举报权

我国是社会主义市场经济国家，消费者不仅是市场的主体，而且是国家社会的主人。

Answer 3

熟悉自身权利
熟悉自身权利是维权的基础之一，很多人不了解消费者享有哪些权利，结果错失维权良机。

我举个小例子，告诉你消费者享有哪些权利。

张三从商店购买了一瓶水，一手交钱一手交货，可能1分钟就完成了交易，这笔交易看似简单，但在法律上，他享有这些权利：

1.安全权。消费者在购买瓶装水后，享有人身、财产安全不受损害的权利，这是为了保证瓶装水对你生命、财产不造成伤害，比如曾经地沟油、三鹿奶粉商品，对人体造成严重损伤，就是属于此类侵权。

2.知情权。消费者享有知悉瓶装水真实情况的权利，比如瓶装水价格、厂商、生产日期、售后等等。在现实生活中，特别是一些“三无产品”，根本没有合格证，请大家擦亮眼睛，看看自己购买的产品有没有合格证。

3.自主选择权。消费者享有不受任何人影响，选择某一品牌瓶装水的权利。在现实生活中，强行搭售商品，试穿的衣服不能退，一日游强制购物等情形，都属于严重侵害消费者权益。

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4.公平交易权。消费者在购买瓶装水时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等权益。那些缺斤少两、以假充真、以次充好，商品不退不换，都违法了公平交易权。

5.依法求偿权。消费者购买瓶装水受到人身和财产损害，享有依法获得赔偿的权利。

《消费者权益保护法》有退一赔三，最低赔偿500元的规定。

在食品安全领域，《食品安全法》更是有退一赔十，最低赔偿1000元的规定。

Answer 4

消费者如何维护自己的权益？
在消费过程中，由于各方面的因素，消费者的权益时常遭受到某些侵害并引起矛盾纠纷。那么，消费者平时该怎样做才能免遭其害呢？以下四点可供参考：
一、明白自己的权利。根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
二、不忘索要发票。发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。因此，消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。除此之外，还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据，都要保管好，以备急用。
三、牢记维权时限。根据国家《部分商品维修更换退货责任规定》，国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定：（1）“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；“（2）“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；（3）“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施三包的18种商品，如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期，整机分别为半年至1年，主要部件为1至3年。三包有效期应扣除因修理占用的时间，换货后的三包有效期自换发之日起重新计算。（4）“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
四、运用维权渠道。《消费者权益保护法》第34条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。同时，还要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。

Answer 5

消费者的如何维护自己的权利？消费者在购买瓶装水后，享有人身、财产安全不受损害的权利，这是为了保证瓶装水对你生命、财产不造成伤害，比如曾经地沟油、三鹿奶粉商品，对人体造成严重损伤，就是属于此类侵权。知情权。 消费者享有知悉瓶装水真实情况的权利，比如瓶装水价格、厂商、生产日期、售后等等。 在现实生活中，特别是一些“三无产品”，根本没有合格证，请大家擦亮眼睛，看看自己购买的产品有没有合格证。自主选择权。 消费者享有不受任何人影响，选择某一品牌瓶装水的权利。 在现实生活中，强行搭售商品，试穿的衣服不能退，一日游强制购物等情形，都属于严重侵害消费者权益。公平交易权。 消费者在购买瓶装水时，有权获得质量保障