Question

华为荣耀手机最近老是自动重启是怎么回事？

Answer 1

手机重启的原因有很多种，根据我遇见的大部分问题，我觉得有可能是主板的问题，主板已经有可能有一个电容啊，换一个电阻有问题，我建议您换个主板试试。

Answer 2

1、 手机自动关机或重启，若是可拆卸电池，可能是由于电池接触不良造成。
请取下电池后，使用棉布蘸取酒精擦拭电池和手机上的触点，重装电池后开机。
2、若问题依然存在，长按电源键打开选项菜单，选择重新启动。
若无法打开选项菜单，请长按电源键6秒左右强制关机后开机，或长按电源键13秒以上强制重启，或重装电池后开机。
3、若重启后仍然出现问题，可能是由于某些第三方应用程序不兼容。
建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
4、若无法操作手机，请将手机强制升级。
5、 若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
建议及时升级最新软件版本，以优化软件性能，体验更好的手机性能。

Answer 3

手机自动重启有可能是由于手机缓存文件过多造成的，手机会重启后会自动清除缓存文件，手机重启后就可以正常使用了。

2/3
如果手机经常自动重启的话就备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后再使用。恢复出厂设置如下：点击手机设置，往下滑找到系统点进去，点击备份和恢复，进去之后点击云备份，备份完了之后返回系统设置，点击重置，再点击恢复出厂设置，这样就可以回复出厂设置了。



3/3
以上方法都不管用的情况下请备份好手机的重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 4

请确认是否有root手机，目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级root工具在root手机时会导致此问题。
解决办法：
到官方网站下载最新版本软件或使用HiSuite进行强制升级。
对已ROOT的手机进行强制升级其实有额外的风险，尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复，建议去服务网点付费处理。若并未root手机，若强制升级不能解决建议携带购机发票到服务网点检修。
华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块，在联网状态下可以查询到最近距离服务中心。

Answer 5

手机自动重启主要是有由于软件冲突问题导致，基本上自己可以完全解决的。

确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常重启。

如果嫌逐一确认近期安装的应用麻烦，建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据)。

长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。

如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。