Question

vivo手机恢复出厂设置后，需要vivo账户密码才能进去，但密码忘了怎么办？

Answer 1

若忘记vivo账号密码，可以按以下方法处理：
1、如果您的vivo帐号绑定的手机号码/邮箱还能使用，或设置了密保问题，可以进入vivo官网的帐号登陆界面https://passport.vivo.com.cn/，点击“忘记密码”，输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交，会出现“找回密码的方式：通过绑定手机号找回、通过绑定的邮箱找回、通过密保问题找回”，选择后根据提示找回密码即可。
2、如果您的vivo帐号绑定了紧急联系人，可以在手机设置--帐号中心（登录界面）--帐号密码登录/注册---忘记密码--输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交--通过紧急联系人找回--通过验证之后即可重置密码。（通过紧急联系人重置密码的功能仅在手机端支持、不支持WAP以及PC端）
3、若您的vivo帐号不能自助找回密码，目前需要通过帐号申诉重置密码。请点击链接http://userappeal.vivo.com.cn/#/index，根据提示填写相关资料申诉帐号。
4、也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入了解咨询。

Answer 2

这个就简单了密码忘记你可以通过手机号码重置密码按照提示输入验证信息就可以重置了。

Answer 3

这是避免因为手机丢了，别人通过恢复出厂设置清除手机里的信息，或者盗用你手机里的信息。如果忘记密码了，最好拿着购机凭证找售后服务弄吧。

Answer 4

找外面的维修师傅直接绕过去，或者去售后提供购机凭证，可以解除，具体可以咨询当地售后热线