存钱时被ATM机吞钱了怎么办?
在我们的日常中,想必有不少人在使用atm机存款的时候都有过钱被机器吞了,这种情况经常都有发生的。如果钱被机器吞了,是有解决的方法的。银行有相当完善的客户保障和维权系统,不会放任不管。
1、首先,我们要注意留下存钱的证据。如果我们存钱到机器里去了,银行卡里没有增加余额,或者对方账户里没有收到钱,通过监控和个人账户信息,银行都是可以查到的,不用担心钱会莫名消失。但这并不是一个绝对靠谱的方案。但凡监控,都可能会有死角。当我们存钱进去的时候,可能因为自己的身体挡住了存钱的过程,刚好没有被监控拍到。为了避免这种麻烦,在我们存完钱之后,要在存款机里将存钱的小票打印出来。这张小票是我们存钱的证据,它上面记录了存钱的日期号,一定要妥善保存。
2、然后,我们需要向相关工作人员求助。一方面,我们可以通过拨打紧急求助电话,联系到工作人员。在自助银行服务室里,会有紧急求助电话,有的是贴在墙上,有的则在柜员机的挡板上。当我们存钱的时候,如果钱被吞了或者卡取不出来了,就可以拨打这个电话,向工作人员寻求帮助。
3、如果自己存钱的金额很大,可以用要求他们过来现场处理。如果只是小数目,在和工作人员说清楚情况之后,将自己存钱的数量和卡号告诉他们,等待他们解决就可以了。等银行清理了机器之后,会将通知发送到我们的手机上。
4、另一方面,如果存款机的旁边就是银行,我们可以拿着打印出来的小票直接去柜台解决问题。这个时候,一定要记得带上自己的身份证。
虽然现在atm存取款是非常方便,当我们发现钱被atm机吞之后,大家处理的方法也基本相同,就是要及时找相关人员处理。一旦经过工作人员的核实,发现是有此事后,几天后就会将钱款打到你的账户上。但是提醒大家,当每次使用atm机器存取款的时候,最好是查询一下是否存取成功,养成良好的习惯,以免发生不必要的损失。