Question

机构不退费怎么投诉

Answer 1

机构不退费，可以到管辖地教育局投诉。
机构归教育局管，把报名时的情况以及现在的情况跟教育局反映，机构有涉嫌虚假宣传，可以搜集相关证据，主要有两方面证据一定要保存好，一是有机构印章的合同，二是要保存好付款的凭证，包括发票或收据及刷卡的单据等，确定了基础的法律关系，也是维权的基础。 对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理，被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协烂丛唯会或下属分会处理。
案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级市级或省级消费者协会处理。案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理，省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何郑册消费者协会处理。
省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的饥培；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。