Question

iphone6splus无法添加指纹

iphone6splus无法添加指纹用手机升了ios9.3.4。港版的。怎么办？？求救！（新机来的，上个月月底才买的。）

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Answer 1

　　iphone无法完成touch id设置，显示失败请返回并重试的原因：
　　1、这部iPhone是翻新机或者是山寨机。
　　2、iPhone系统出现bug，可以尝试恢复iPhone。
　　以上两大原因的解决办法如下：
　　一查询iPhone是否是翻新机方法：
　　1、直接在iPhone6设置或者连接iTunes查看手机序列号，并记录下来。
　　2、首先进入苹果官方中文网站。
　　3、然后点击顶部导航中的“技术支持”进入。
　　4、然后找到，保修/序列号点击进入。
　　5、输入第一步记录的对应的手机序列号查询即可。
　　二、恢复iPhone系统方法：
　　1、电脑登陆苹果官网下载itunes软件，安装完毕后并打开。
　　2、用数据线把iphone6与电脑连接。
　　3、在摘要界面，点击“恢复iphone”，按照itunes指示操作恢复系统版本即可。