Question

手机充电时，充电器发热正常吗？

Answer 1

充电器工作时，为手机提供直流充电，在交流转直流的过程中会损耗一些能量，这些能量会以热的形式散发出来，所以充电器温度上升是正常的。
如果充电器发热严重，有明显烫手的感觉，请停止充电，备份好个人数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带手机、充电器、数据线以及相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。    

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Answer 2

若使用的是vivo手机，由于充电器工作时，为手机提供直流充电，交流电转换直流电的过程中会损耗部分能量，会以热量的形式散发出来，所以触摸充电器能感受到温度，属于常见的发热现象，可参考以下方法：
1、使用标配充电器和数据线充电；
2、请不要让物体覆盖充电器表面；

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

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