Question

怎样才能防止手机病毒？

Answer 1

　　现在手机中毒愈来愈多，一般只出现在安卓手机上。如果万一手机中毒，无论是中勒索、恶意软件抑或是木马，都会很绝望。下面我就来教大家几招手机中毒自救方法，快来看看吧!

　　方法一：安装杀毒软件

　　若果所中的是木马程序或一些恶意软件，一般杀毒软件也能帮忙，最简单的方法是先行安装这些防毒软件，让软件帮忙扫瞄并帮你的手机杀毒。

　　方法二：还原原厂设定

　　若果中毒的手机未能安装软件，又或者杀毒软件帮不上忙。可先将有关资料备份至 SD 卡或云端 (不建议备份 apps 资料。另留意，将 SD 卡退出保存至电脑端后，建议格式化后再放回至手机)。如手机中毒后仍能开启手机，建议切断网络或切换至飞行模式。

　　利用其他手机或于电脑端，更改个人的密码 (如电邮、网上商店等)。

　　进入手机设定，选「备份与重设」，但之前还是建议将所有apps 铲除(因最有机会病毒来源自apps)，如确定中毒是因为误按有毒连结，也可一试不铲除apps 而进行。

　　方法三：安全模式

　　有些手机中毒可能是发现软件安装后不能删除，或是每次按该有问题软件会跳出色情或其他不雅资讯等，可试进入安全模式。进入安全模式后，前往设定应用程序管理应用程序移除导致问题的应用程序。

　　一般方法是长按手机的电源键后，当跳出电源选单，再长按「关机」，会显示「重新启动进入安全模式」对话框，按重新启动便会进入「安全模式」(左下方会显示安全模式字样)。

　　若果为 Samsung 手机，进入安全模式的方法为：关闭手机，按电源按钮启动装置，

　　启动过程按住「功能表」按钮直到装置启动至安全模式。或者，按电源 + 功能表 + 首页 按钮，直到装置启动至安全模式。至于 iPhone，安全模式只有越狱后的用户才可以启动及退出。

　　方法四：进入 recovery mode

　　●HTC：关机时同时按音量下键 + 电源键大约 3 秒，当感到机身震动代表会进入开启工程模式。

　　●Samsung：同时按音量上键+ Home + 电源。部分型号则同时按音量上+ 电源，或 Home + 电源以开启。

　　●LG：关机时同时按音量下+ 电源，当机身震动而且荧幕出现 LG 商标后松开开电源键，约1 秒再按电源键直至出现 recovery mode。

　　●Sony：由于不能在手机直接开启工程模式，用家需利用《PC Companion》重设装置。于电脑端安装有关软件后，于「Support Zone 新增」功能点选「启动」，接着按「手机 / 平板电脑软件更新」启动。

　　方法五：问官方

　　若自救不能，可拿回官方保养中心修理或到可靠店铺修理，若过了保养，有机会官方不受理，或要缴付相当的维修费用。留意有机会所有资料也救不回，此时便要想，买过手机好定继续救了。

Answer 2

若使用的是vivo手机，防止病毒入侵，可以参考以下方法：
1、进入i管家--安全检测--可扫描并处理病毒（杀毒引擎为安天AVL、360）；
2、尽量不要浏览可疑、不安全的网页；
3、通过官方的渠道下载软件，如内置的应用商店、游戏中心等；
4、定期升级系统版本，有利于提升稳定性。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务