手机中毒了要怎么办

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vivo
2022-08-15 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
vivo
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若是使用vivo手机遭到病毒入侵,请参考以下处理方法:
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒;
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据,勾选格式化存储或SD卡;此操作前请先备份好手机中的重要数据。

若以上方法未能解决,可提纯皮前备份好手机数据,携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入州察vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部册裤茄--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

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能力奋斗
2022-08-15 · TA获得超过1462个赞
知道小有建树答主
回答量:2959
采纳率:83%
帮助的人:121万
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方法一:当手机中毒可能是由链让于一些非官方网站下载的程序导致的,只需将问题软件删除即可解决问题。
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方法二:查看手机是否有杀毒软件,如果没有则需要去软件商店下载一个,如果有的话则需要打开杀毒软件进行杀毒。
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方法三:通过恢复手机出厂设定进行解决,打开手机的设置哗锋,下拉设置菜单,找到并点击“其他设置”。
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在其他设置中,选择还原手机,在还原手机的页面选择“抹掉全乱唤晌部内容与设置”,即可解决手机恢复出厂设定解决问题。
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华为终端客户服务
2022-07-31 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
华为终端客户服务
以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)HarmonyOS :手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
(2)EMUI8.X及以下:点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒渗拍拦检测库,提升系统安全性。
(3)EMUI 9.X及以上:手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导丛胡致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点贺神击导致手机中毒。    

相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务

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