如何判断自己客户的真实需求
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2022.01.29
我们设计产品,销售产品,创业服务,都是为了满足客户的需求,如果不明白客户的真正需求,就没办法精准送达客户,没办法延续我们的事业。
那么怎么判断客户的真实需求呢?
有三点原则可供参考:
1,不去专门提问,而是回收用户在各种场景中主动提出的问题。他们提的问题往往就是真实需求。
2,不去做调研,直接观察用户的每一步行为。因为调研出来的结果不一定真实,但是行为不会说谎,我们人的身体才是最诚实的。
3,站在用户角度考虑问题。思考用户为什么这么说,为什么这么做,洞察用户在语言和行为背后的感受,这样才能更接近真实需求。
愿你精准找到客户需求,一击即中!
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那么怎么判断客户的真实需求呢?
有三点原则可供参考:
1,不去专门提问,而是回收用户在各种场景中主动提出的问题。他们提的问题往往就是真实需求。
2,不去做调研,直接观察用户的每一步行为。因为调研出来的结果不一定真实,但是行为不会说谎,我们人的身体才是最诚实的。
3,站在用户角度考虑问题。思考用户为什么这么说,为什么这么做,洞察用户在语言和行为背后的感受,这样才能更接近真实需求。
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