Question

网购为什么会出现下单失败的问题？

Answer 1

这是由于同一时间购买商品人数较多或者网络等原因造成下单失败，需要稍等一段时间或更换店铺购买。

天猫超市同一时间下单人数过多，在提交订单时会造成淘宝后台订单处理不畅，导致系统崩溃，因此会提示下单失败。而且若购物时连接的网络不畅也会导致订单提交失败。

在遇到此种情况时需要消费者稍等一段时间，待淘宝后台或网络恢复正常后再进行购物，就可以正常下单了。

相关说明

天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达（已经开通江浙沪皖全境、广东省全省，京津冀全境，山东福建全境，江浙部分城市需延日送达）。

天猫超市其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送，所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务。