Question

卖家一直不发货，也联系不上怎么办

Answer 1

卖家一直不发货，这种情况比已经发货处理起来要容易得多，不需要牵扯货物，只需要点击退款，即可退回货款和运费。下面就具体说一说。

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  如果卖家一直不发货，也联系不上卖家，并且商品也下架了，那么就要申请退款，把钱收回来，再去别的家买，首先要点击顶端我的淘宝中的已买到的宝贝。

• 02

  点击之后，显示出最近购买的商品，找到要退款的那个订单，点击退款按钮。

• 03

  在接下来的申请退款页面中，在是否收到货一项，选择未收到货，在下面的退款原因中，也选择一直未收到货，然后写上退款金额和退款说明，如果有图片证据的，可以上传图片。然后点击提交申请按钮。

• 04

  此时，出来一个系统消息，写着由于您交易诚信记录良好，您享有极速退款特权，淘宝已将退款垫付给您，款项已经打入您的支付宝账户。这时，只要点开支付宝，就能看到已经退回来的款项了。